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Bonjour à tous,



Depuis environ 1/2 heure, je n'arrive plus à me connecter au webmail.

Suis-je la seule ? Est-ce un problème connu de Proximus ?

Je vois "une erreur est survenue" et aussi un message en anglais (que je n'ai pas pu copier/coller, il a disparu trop vite) évoquant un problème de communication avec le serveur.



Merci d'avance pour vos lumières !



Sophie
après une petite recherche, il semble que ce chat soit disponible en application et sur le support nl de proximus.
Merci Tapedur pour ta réaction, je jetterai un œil à l'occasion.
Ici Sophie :



http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_trouble_global_w2d_surftrouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/premieres-etapes-en-cas-de-probleme-technique-ou-de-panne.html
Je viens de recevoir mes mails, le problème semble résolu... Pour l'instant :8
Ici Sophie :



http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_trouble_global_w2d_surftrouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/premieres-etapes-en-cas-de-probleme-technique-ou-de-panne.html



Wouaw, c'était bien caché !

Bien vu, vincal ! ;)🆒
pour le chat, il semble qu'il faille resté un petit temps sur une page du support pour que le chat arrive
Oui mais sur les pages concernées, il y a également un bouton pour ouvrir le chat directement (juste au-dessus du bouton "forum", dans la marge droite)

Après investigations, le bouton apparaît sur plusieurs autres pages.
pour le chat, il semble qu'il faille resté un petit temps sur une page du support pour que le chat arrive



Exact, je l'ai trouvé comme ça
Ici Sophie :



http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_trouble_global_w2d_surftrouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/premieres-etapes-en-cas-de-probleme-technique-ou-de-panne.html



Merci Vincal, je note le lien, ça servira certainement.

Depuis que je suis rentrée chez moi, j'ai pu sans problème avoir mes mails dans Windows Live Mail. Je testerai à nouveau le webmail dès demain.

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