Question

Accès au webmail de Skynet

Sophie_045
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Bonjour à tous,

Depuis environ 1/2 heure, je n'arrive plus à me connecter au webmail.
Suis-je la seule ? Est-ce un problème connu de Proximus ?
Je vois "une erreur est survenue" et aussi un message en anglais (que je n'ai pas pu copier/coller, il a disparu trop vite) évoquant un problème de communication avec le serveur.

Merci d'avance pour vos lumières !

Sophie

35 commentaires

T
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après une petite recherche, il semble que ce chat soit disponible en application et sur le support nl de proximus.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
Sophie_045
Niveau d'utilisateur 3
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Merci Tapedur pour ta réaction, je jetterai un œil à l'occasion.
V
Ici Sophie :

http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_trouble_global_w2d_surftrouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/premieres-etapes-en-cas-de-probleme-technique-ou-de-panne.html
V
Je viens de recevoir mes mails, le problème semble résolu... Pour l'instant :8
ccol
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Ici Sophie :

http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_trouble_global_w2d_surftrouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/premieres-etapes-en-cas-de-probleme-technique-ou-de-panne.html

Wouaw, c'était bien caché !
Bien vu, vincal ! ;)🆒
T
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pour le chat, il semble qu'il faille resté un petit temps sur une page du support pour que le chat arrive
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
ccol
Niveau d'utilisateur 7
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Oui mais sur les pages concernées, il y a également un bouton pour ouvrir le chat directement (juste au-dessus du bouton "forum", dans la marge droite)
Après investigations, le bouton apparaît sur plusieurs autres pages.
V
pour le chat, il semble qu'il faille resté un petit temps sur une page du support pour que le chat arrive

Exact, je l'ai trouvé comme ça
Sophie_045
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Ici Sophie :

http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_trouble_global_w2d_surftrouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/premieres-etapes-en-cas-de-probleme-technique-ou-de-panne.html

Merci Vincal, je note le lien, ça servira certainement.
Depuis que je suis rentrée chez moi, j'ai pu sans problème avoir mes mails dans Windows Live Mail. Je testerai à nouveau le webmail dès demain.

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