Répondu

connexion internet

M
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour.
Il y a une semaine un technicien est venu me remplacer ma bbox2(défectueuse) par une bbox3.Depuis ce jour ma connection internet ne se fait plus à l'allumage de mon pc je suis relié par câble);en essayant de régler le problème,je reçois ceci:Ethernet n'a pas de configuration IP valide et passerelle par défaut n'est pas disponible.La correction se fait après (environ)10 minutes;Auriez-vous une solution?Lors du dernier contact au service technique on me répond"ici on ne s'occupe que des connections !!!!!Etrange réponse? J'attends impatiemment vos solutions.Merci.
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Meilleure réponse par Max 3 September 2016, 16:42

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41 commentaires

Max
Niveau d'utilisateur 5
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ok, jamais vu ca, peut-être problème de pilote...
Pas de chamaillerie, trop vieux pour ca (ccol encore plus...arf), mais le "Guru" pompe un peu
😳
Les cons, ça ose tout, c'est même à ça qu'on les reconnaît......(M. Audiard)
M
Niveau d'utilisateur 1
Que de commentaires,ne vous chamaillez pas pour si peut.Bref j'ai passé un week-end studieux et chargé c à dire;nouveau câblage pour internet tv bbox que j'ai placé près du pc ainsi je me connecte en wifi sans problème.Avec ethernet toujours le même problème;je vous propose d'abandonner ces recherches de corrections pour un moment.
Je vous remercie tous pour votre coopération.
T
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attendons. nous verrons bien. 😃 Si j'ai tord ccol et max prouvez-le par vos explication instructive.

en attendant laissons Michel revenir avec ce qu'il a tenté et voir qu'est-ce qui a fonctionné.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
Max
Niveau d'utilisateur 5
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Impossible....
Les cons, ça ose tout, c'est même à ça qu'on les reconnaît......(M. Audiard)
ccol
Niveau d'utilisateur 7
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Tais-toi on te dit ! Tu es à côté de la plaque !
T
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@ccol désolé pour la dérive mais est-ce la bbox ou le pc responsable? les problème d'adressage ip sont un problème pc avant la bbox, me semble t'il, sinon nous n'aurions pas d'adresse de type 169.264

Et puis qui ne tente rien n'as rien. attendons d'avoir un retour sur cette paserelle par défaut pour savoir si le problème est résolus. après cela nous lui indiquerions les commande netsh qui peut aussi résoudre pas mal de problème.
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Max
Niveau d'utilisateur 5
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Bref, tapedur, tais-toi 24 heures qu'on puisse souffler
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ccol
Niveau d'utilisateur 7
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Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement et les mots pour le dire arrivent aisément

Hint : ce n'est pas de Confucius ... :8

Du reste, encore une fois, ce n'est pas le chemin "à la carte" ni même "pour la carte" et encore moins "vers la carte" !
C'est l'adresse d'un appareil connu par le réseau et qui pourrait éventuellement propager une requête lorsque l'adresse sollicitée ne fait pas partie de ce réseau.
Par exemple, un périphérique du réseau LAN ne sait pas comment aller vers google parce que l'adresse de google n'appartient pas au LAN, donc toutes les requêtes vers google sont redirigées vers la passerelle, dont le rôle est de traiter ces adresses "étrangères", en espérant qu'elle pourra donner suite.

Bref, cette histoire de passerelle n'a aucune importance directe dans le problème de Michel car il faudrait d'abord qu'il puisse faire comprendre à cette p*t1 de bbox que son PC fait partie du même réseau qu'elle !

C'est précisément ce que Max essaie d'éclaircir ...
T
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j’emploi les mauvais terme, peut-être. le chemin pour la carte et non à la carte dans le sens au choix.
quoi que le terme peut être interpréter de 2 manière différente. ou j'aurais du rajouté un mot: réseau

j'ai déjà simplement résolu souvent des problème en mettant uniquement une passerelle par défaut.
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ccol
Niveau d'utilisateur 7
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justement, moi je commencerai par fournir le chemin a la carte avant de lui indiquer une adresse ip..
"Justement", tapedur, la passerelle n'est pas le "chemin à la carte" comme tu dis mais le "chemin vers internet" (en tout cas, vers un autre réseau), ce qui n'est pas du tout la même chose !
Une fois de plus, tu n'as rien compris, ce qui n'est pas grave en soi, mais ce qui l'est nettement plus, c'est que tu partages constamment ton incompréhension des choses en la faisant passer pour la bible auprès de clients en détresse.

Ce que propose Max est le bon sens même : on tente d'abord d'établir un dialogue avec le routeur, histoire d'éliminer les problèmes matériels potentiels et après seulement, on s'inquiète d'aller plus loin.

Si tu as un peu de savoir vivre et d'empathie, s'il te plaît, abstiens-toi de répondre n'importe quoi quand tu ne maîtrises pas le sujet !
T
Badge +4
justement, moi je commencerai par fournir le chemin a la carte (réseau) avant de lui indiquer une adresse ip.

parce qu'il ne faut parfois que cela pour résoudre son problème. si je voulais allez carrément plus loin il faudrait allez dans la bdr pour faire un peut de nettoyage ou tapez des commandes en ligne pour faire aussi du ménage.
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Max
Niveau d'utilisateur 5
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Dis "tapedur", s'il commencait par convenablement fixer son IP comme je l'ai dit et que celà marche, il pourra ensuite comprendre ou essayer autre chose.
Au moins, on saura s'il n'y a pas un autre problème.

A force de balancer un tas de bazar à un novice, il ne va plus s'y retrouver 😠
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M
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour tapedur j'ai suivi ton message,je te tiens au courant. Merci
T
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@michel si vous voulez que le dhcp vous attribue automatiquement une adresse, vous pouvez laissez votre capture vide. pour introduire uniquement la paserelle par défaut vous devez cliquer sur avancé afin d'avoir la même capture d'écran que moi.

C'est dans cette partie avancée que vous pourrez introduire uniquement la paserelle par défaut.
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Max
Niveau d'utilisateur 5
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C'est pas bon, dans la première case il faut entrer votre adresse IP (celle qui sera utlisée par votre pc), par exemple 192.168.1.200
Mais pas 192.168.1.1 , ca c'est l'adresse de votre bbox
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M
Niveau d'utilisateur 1
Je suis bien administrateur sur le pc.Voila ce qu'il a été fait http://www.cjoint.com/c/FIinWf8n8At validé et ok,rien ne se passe ensuite quand je reviens sur ipv4 plus rien n'est noté.excusez moi si je suis dur à comprendre;je ne suis pas un as de l'informatique .A bientôt ?
Max
Niveau d'utilisateur 5
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Je ne comprends pas, vous dites qu'il vous est impossible de mettre la passerelle 192.168.1.1 ?
On arrive toujours à écrire dans les cases données IP et adresse DNS, il faut ensuite cocher "valider" - OK - puis fermer.
Windows lance une recherche d'erreur et in fine "pas de problème". Je rappelle que cette manipulation se fait SUR le pc concerné via le centre réseau et de partage, modifier la carte réseau (si deux, prendre celle ethernet) propriétés - internet protocole Version 4.
Je n'ai jamais vu qu'on ne puisse pas complèter manuellement ces données.
Etes-vous bien "administrateur" sur la machine ?
Recevez-vous un autre message windows après la manipulation ? si oui, lequel ?
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M
Niveau d'utilisateur 1
Cela a été fait mais rien n'est accepté
T
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il faut allez par le centre réseaux et partage pour avoir les fenêtre de la capture.
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M
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour ccol ,tapedur.
Cela n'arrive qu'au démarrage du pc,aucune coupure pendant l'utilisation.
Tapedur pas moyen de mettre passerelle par défaut.
J'ai réinitialisé ma carte réseau;cela a l'air de fonctionner,je vous tiens au courant.Merci à vous pour le suivi;j'essayerai plus tard avec un autre pc dès que possible.A bientôt j'espère dans de meilleures conditions http://www.cjoint.com/c/FIiitWO7pTH
T
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@michel via le pc, que ce passe t'il quand vous mettez une passerelle par défaut a votre carte?

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ccol
Niveau d'utilisateur 7
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C'est uniquement quand tu redémarres ton PC ou bien la communication se coupe toute seule ?
Et si tu coupes/redémarres la connexion à partir de l'OS (Windows ?), sans redémarrer le PC, ça fonctionne ou pas ?
As-tu la possibilité de tester avec un autre PC (un copain, par ex.) ?
M
Niveau d'utilisateur 1
Et non rien ne va;toujours le même problème;ma bbox3 n'aurait pas elle même un problème???
M
Niveau d'utilisateur 1
Je vais de ce pas chez mon ophtalmo,trompé de côté!!!!! MILLES EXCUSES .Pour le moment plus de problèmes;encore une fois Merci.
ccol
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6
Pas de petit trou à l'arrière pas de prise usb
Tu es sûr que c'est une bbox3 ? :S

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