Bonjour ancolie,



Votre maman est-elle chez Proximus ?



Si c'est le cas, n'hésitez pas à me communiquer son numéro de ligne, ou son numéro de client Proximus par message privé, en cliquant sur le lien ci-dessous :



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675



Si le modem de votre maman, est un b-box 3, vous devez (normalement) utiliser le mot de passe se trouvant à l'arrière du modem, sur l'étiquette, devant le champ "WiFi Key" ou "Wireless Key". Veillez à bien respecter les minuscules et majuscules.



Quel est le type d'appareil que vous avez ?



Bien à vous,



Antoine

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je vous remercie de votre réponse ,sa a fonctioné

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Bonjour Ancolie,



Heureux de lire ceci ! Et n'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.



Bien à vous,



Jean-Luc

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