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coupure belgacom tv et internet

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bonjour voila depuis 3 jours j'ai beaucoup de coupure au niveu de belgacom tv et en meme temps d'internet c un probleme qui vient de chez belgacom ou chez moi ?

    5 commentaires

    O
    • on4hu.0
    • Nouveau
    • March 3, 2011
    êtes vous en ADSL2 ou en VDSL2?

    la coupure provoque t'elle un changement d'IP WAN?

    (IP publique)
    http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
    X
    • xavi
    • Auteur
    • Apprenti
    • March 3, 2011
    je suis en adsl2 pour l IP je ne sais pas je joue en reseau je pense pas que mon ip change
    O
    • on4hu.0
    • Nouveau
    • March 3, 2011
    si to IP ne change pas c'est qu'il n'y a pas de coupure réelle? a moins d'une micro coupure mais difficile a diagnostiquer

    a distance, mauvais contact d'une prise électrique par exemple.. ou a un fusible

    mauvais contact a un connecteur.. mais lequel?
    http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
    A
    • alain 5500
    • Apprenti
    • March 3, 2011
    j'ai déjà eu un problème de coupure d'internet passagèrent ,c'était le filtre VDSL2 qui était hs
    A
    • Anonymous
    • March 8, 2011
    Bonjour Xavi,

    Afin d’analyser la situation de votre connexion, je vous invite à prendre contact avec notre support technique via le 080033700. Celui-ci est disponible de 7h à 22h du lundi au vendredi et de 8h à 22h le week-end.

    Je reste bien entendu à votre disposition.

    Bien à vous,


    Eva

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