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Question

Facturation

G
  • Goldb
  • Apprenti
  • 1 commentaire
J ai recu par message ma facture mais je l ai efface par inadvertence . J ai donc voulu aller voir ma facture sur my proximus mais je n'ai pas acces a l'onglet mes factures . PQ?
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

    5 commentaires

    throkr
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    • throkr
    • Ninja
    • 977 commentaires
    • 30 novembre 2017
    Sans doute un dysfonctionnement (temporaire) de votre MyProximus; je viens d'en avoir un ce matin (impossible d'accéder à l'onglet "Support"). Un peu plus tard, aucun souci ...
    Je vous conseillerai d'essayer à nouveau plus tard dans la journée.
    "Être libre, ce n'est pas seulement se débarrasser de ses chaînes; c'est vivre d'une façon qui respecte et renforce la liberté des autres" - Nelson Mandela
    G
    • Goldb
    • Auteur
    • Apprenti
    • 1 commentaire
    • 30 novembre 2017
    Oui mais cela fait depuis une semaine
    throkr
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    • throkr
    • Ninja
    • 977 commentaires
    • 30 novembre 2017
    Il me semble qu'en téléphonant au 0800/33800, option 1 (= votre avis de paiement), il est directement possible de demander une copie de votre facture.
    Ce sera plus rapide ... 😉
    "Être libre, ce n'est pas seulement se débarrasser de ses chaînes; c'est vivre d'une façon qui respecte et renforce la liberté des autres" - Nelson Mandela
    T
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    • Tapedur
    • 12671 commentaires
    • 30 novembre 2017
    les erreur concernant my proximus étant nombreux et récurent, il sont en cours d'investigation.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    N
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    • NadiaC
    • Motivateur
    • 1471 commentaires
    • 5 décembre 2017
    Bonjour Goldb, pourriez-vous me communiquer votre compte client ainsi que le numéro concerné par message privé via le lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Bonne journée, Nadia

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