Archives 2010-2017

Pour les topics dont la dernière réponse date de 2010 à 2017

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20912 Sujets

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askim60Nouveau
posté à Archives 2010-2017

constestation facture

bonjour, j ai eu un déménagement au mois de juillet, le technicien ma fais une installation au rez-de-chaussée mais sur la facture il a facturé une installation a l'étage se qui fait que je doit payer un montant de 95 euros supplémentaire pour le câblage j 'aimerais que le nécessaire soit fait se pendant je ne payerais que les 59 euros qui était prévus pour mon déménagement merci pour votre attention

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il y a 6 ans
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LavalApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Changer mon adresse suite à un déménagement

Bonjour, Pouvez-vous, s'il vous plaît, changer mon adresse suite à un déménagement ? J'ai déjà appelé 4 fois le service clientèle mais l'ancienne adresse est toujours la. Merci de me contacter pour le changement d'adresse.

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il y a 6 ans
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torstenbuckNouveau
posté à Archives 2010-2017

Contestation facture

I want to file a complain. In my bill for July I was invoiced for extra data usage (above 1 GB at that time) for two phones. 19.50 and 60.00 Euro respectively. I did, however, check my data usage daily and very carefully to not go over the 1 GB limit. I called proximus to complain when I saw the bill. The first person told me there was an error in the system (with the new roaming rules) and he will request that the extra charges are removed from my bill. A few weeks later I get another bill saying these 79.50 are still outstanding. I called proximus and the person said he'll ask the technical team and will try to remove the extra charges from my bill. Now I get another bill with the 79.50 still listed as outstanding and they would discontinue my service. But I'm not going to pay for something that I didn't use. The lady today told me I would have to "file a complain". Apparently calling them and talking to people and contesting a bill is not a complain. And where do I have to file a co

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il y a 6 ans
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Bruno CumanNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Ma consommation sur MyProximus

Bonjour, Depuis début septembre, je vois sur l’ecran ma consommation 0%, j’ai téléphoné au 0800...hier, j’ai eu une personne qui m’a conseillé mais en vain. Par un curieux hasard ce matin, c’est revenu et j’au pu la voir mais 2 heures plus tard rebelotte ça affiche toujours 0%. Que dois-je faire? Merci d’avance. »

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il y a 6 ans
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DefossezNéophyte
posté à Archives 2010-2017

Crédit

Comment faire pour Transfer credit gsm a un autre

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il y a 6 ans
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Quent1208Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

Activer achat gsm

Bonjour Je n arrive pas acheter des achat via google play avec mon abonnelent comment faire svp ? Merci

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il y a 6 ans
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cedricNApprenti
posté à Archives 2010-2017

volume pack

Bonjour depuis hier j arrive pas a mettre un . Du coup pouvez vous me dire quand ce fonctionnera. numéro de client: 612931755

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il y a 6 ans
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anettegilsonNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Points

Bonjour, j'aimerais échanger mes points contre un smartphone mais je ne sais pas comment faire pour voir combien de points est-ce que j'ai.

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il y a 6 ans
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Chiwawa1970Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Desactivation Voicemail

Bonjour, mon abonnement vient d'être modifié. Je ne souhaite pas activer la boite vocale. Plusieurs personnes me signalent que ma boite vocale est active depuis quelques jours alors que lorsque je vérifie via mes e-services et le numero 0800 33 800, elle semblent désactivées. Je rencontre ce genre de problème à chaque changement d'abonnement. Je tente depuis ce matin d'avoir un interlocuteur en ligne via les problèmes techniques, sans succès. Est-il possible de vérifier et de désactiver définitivement ce voicemail ? merci

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il y a 6 ans
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quentinpottierApprenti
posté à Archives 2010-2017

my proximus consommation inexistante depuis JUIN

Bonjour, Depuis le mois de JUIN je ne parviens pas à consulter la consommation appels, sms et internet mobile. Malgré mes différents appels (càd + de 50 depuis début juin!!!), mes différentes visites dans un magasin proximus, et mes 2 plaintes ouvertes, PERSONNE ne veut résoudre mon problème. A savoir qu'à cause de vos problèmes, j'ai dépassé mon forfait en juin, en juillet et en août... Sans avoir aucune vision sur cela !!! J'attends ma facture de septembre pour voir si j'ai dépassé ou non mon forfait... J'ai déjà changé mon login 3x, retiré mon abonnement de mon pack 3x, changé de carte SIM, changé d'adresse mail de contact, attendu le mois d'après car soit disant cela devait être réglé lors de la facture de... JUILLET... et j'en passe. Le service téléphonique (technique soit disant) se moque de moi, les plaintes sur le site web ne servent pas à cela (uniquement à la conversation) le chat online a déjà réglé mon problème soit disant et j'ai déjà ouvert des conversati

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Q
il y a 6 ans
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CrigejoNéophyte
demandé à Archives 2010-2017

Data impossible à activer à l'étranger

Bonjour, Je n'arrive pas à activer les data à l'étranger (j'ai activé l'itinérance). Je pense qu'à une époque je dois avoir bloquer cette possibilité via Myproximus afin d'éviter une facture élevée en cas de surf à l'étranger. Mais je ne trouve pas dans Myproximus l'endroit où je pourrais modifier ce paramètre. Quelqu'un aurait-il une idée ? Merci et bonne journée Cri

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Regardez la TV via votre navigateur préféré !

Envie de regarder la télé sur votre tablette dans votre lit pendant que votre amoureux(se) regarde sa série préférée sur la télé du salon ? Ou encore envie de suivre le foot en direct sur votre smartphone quand vous êtes chez belle maman ? C’est possible ! [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_proximus_tv_new_player/particuliers/decouvrir/news/bits-and-bytes/regardez-la-tv-en-ligne-via-votre-navigateur-prefere.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Ils sont arrivés : les trois nouveaux iPhones d’Apple

Lors d’un keynote rempli de symbolique, le CEO d’Apple Tim Cook a dévoilé trois nouveaux iPhones, dont le fleuron est sans conteste l’iPhone X. Son nom est une référence au dixième anniversaire de l’iPhone. L’entreprise lance également, comme prévu, les iPhone 8 et iPhone 8 Plus, ainsi qu’une nouvelle Apple Watch. [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cb_review_iphone8_iphonex/independants-et-petites-entreprises/decouvrir/news/saviez-vous/b-cb-review-iphone8-iphonex.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

3 super films cadeau pour septembre

Vous allez les adorer ! [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_gift_film_september_17/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/choisissez-votre-film-cadeau-en-septembre.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Découvrez des super films francophones !

De superbes œuvres ! [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_special_films_proximus/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/special-films-proximus.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Pourquoi # Pire Soirée est LE film à regarder

Parfait pour une soirée entre copines ! [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_rough_night/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/pire-soiree.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Que vous réserve la saison 8 de The Walking Dead

Enfin de l’action ! [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_the_walking_dead_season_8/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/decouvrir-the-walking-dead-sur-netflix.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Découvrez Unité 42, la nouvelle série belge !

Un nouveau duo policier qui traque les cybercriminels. [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_tytgat_chocolat/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/decouvrir-unite42-sur-proximus-tv.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Voici pourquoi la saison 3 de Narcos sera géniale

Vous n’êtes pas au bout de vos surprises [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_netflix_narcos_season_3/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/decouvrir-la-troisieme-saison-de-narcos-sur-netflix.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

7 raisons pour regarder Marvel’s The Defenders

Vous ne pouvez pas passer à côté ! [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_the_defenders_netflix/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/decouvrir-marvels-the-defenders-sur-netflix.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

6 choses qu’on sait sur la saison 2 de Stranger Things

Elle promet d’être géniale. [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_stranger_things_season_2/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/stranger-things-saison-2.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

N’oubliez pas votre film cadeau avec Tuttimus et Familus !

Tous les mois, choisissez votre film cadeau. [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_gift_film_august_17/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/choisissez-votre-film-cadeau-en-aout.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Du changement pour vos chaînes Proximus TV !

Pour la rentrée, il y a quelques nouveautés. [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_entertainment_channel_changes_proximus_tv_sept17/particuliers/decouvrir/news/bits-and-bytes/changement-de-chaines-proximus-tv.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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AntoineF
il y a 6 ans
M
Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

De nouveaux épisodes de Soy Luna, vos enfants vont aimer !

Les aventures de la jeune Mexicaine de 16 ans sont de retour, avec 80 nouveaux épisodes. [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_kids_soy_luna_season_2/particuliers/decouvrir/news/b-catr-showtime/decouvrir-la-deuxieme-saison-de-soy-luna-sur-disney-channel.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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il y a 6 ans
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Michel_0348Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Des histoires et des jeux adaptés à chaque âge

Combien de temps par jour votre enfant peut-il jouer ? Et quels jeux et programmes sont adaptés à son âge ? [url=https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_kids_tablet_usage_for_kids/particuliers/decouvrir/news/le-bon-conseil-de/le-bon-conseil-de-comment-bien-utiliser-la-tablette-avec-votre-enfant.html]Lisez l'article entier ici[/url]

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M
il y a 6 ans

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