Bonjour,
je ne sais pour quelle raison, mon pc(Windows 10) ne parvient pas à se connecter en wifi 2.4 alors que ma tablette, smartphone et un autre pc sous Windows 7 y parviennent, pourriez-vous me donner quelques explications ? J'ai redémarré ma bbox3, de même pour le pc, me suis connecté par câble et la je le suis en connexion 2.4, je ne comprends pas, qu'en pensez-vous ?
Mon pc sous windows 10 ne se connecte plus en wifi 2.4 , hier ça fonctionnait, pourquoi ?
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15 September 2017
"ma vitesse théorique est de 30 Mbps, j'en suis à 26-27 en vdsl2, bon est ce bien ou pas ou devrais-je avoir plus"
= c'est bon
Pour en revenir au 2.4, mon voisin n'a pas sécurisé son réseau, et je le vois sur mon pc quand je suis en extérieur et parfois ici (pas dans la photo jointe), il est en 2.4 et je sais me connecter dessus, donc, pourquoi cela fonctionne en 2.4 avec son réseau et pas le mien
= il n'y a pas de problème avec votre PC
= votre PC supporte 2.4 & 5 GHz et prends automatiquement le signal le plus fort/la bande la moins utilisée
Votre PC Win 10 supporte Wifi n/ac (2.4 & 5), les autres (Win 7,... ) probablement pas (Wifi b/g 2.4)
Avec des outils gratuitement disponibles - comme Inssider - il est possible de voir les réseaux Wifi dans votre environnement
https://fr.wikipedia.org/wiki/InSSIDer
https://www.techspot.com/downloads/5936-inssider.html
P.S. Ne serait-il pas possible de déconnecter manuellement - sur votre PC - la connection Wifi 5 et d'activer manuellement celle du 2.4 GHz?
= c'est bon
Pour en revenir au 2.4, mon voisin n'a pas sécurisé son réseau, et je le vois sur mon pc quand je suis en extérieur et parfois ici (pas dans la photo jointe), il est en 2.4 et je sais me connecter dessus, donc, pourquoi cela fonctionne en 2.4 avec son réseau et pas le mien
= il n'y a pas de problème avec votre PC
= votre PC supporte 2.4 & 5 GHz et prends automatiquement le signal le plus fort/la bande la moins utilisée
Votre PC Win 10 supporte Wifi n/ac (2.4 & 5), les autres (Win 7,... ) probablement pas (Wifi b/g 2.4)
Avec des outils gratuitement disponibles - comme Inssider - il est possible de voir les réseaux Wifi dans votre environnement
https://fr.wikipedia.org/wiki/InSSIDer
https://www.techspot.com/downloads/5936-inssider.html
P.S. Ne serait-il pas possible de déconnecter manuellement - sur votre PC - la connection Wifi 5 et d'activer manuellement celle du 2.4 GHz?
Niveau d'utilisateur 3
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Bonjour Daniel et Tapedur,
lorsque j'ai donné quelques explications à Daniel, j'ai aussi téléphoné au support technique histoire de connaître leur avis.
La personne m'a répondu que mon appareil choisissait le meilleur réseau et donc normal que je ne puisse me connecter en 2.4 (qui pourtant fonctionnait au début sur les 2 réseaux).
Elle m'a fait déplacer dans la maison, en extérieur et toujours 5.0. Lors de mon changement de bbox, Tapedur m'avait dit que "peut-être" je gagnerai aussi en débit, après test du service technique, ma vitesse théorique est de 30 Mbps, j'en suis à 26-27 en vdsl2, bon est ce bien ou pas ou devrais-je avoir plus?
Pour en revenir au 2.4, mon voisin n'a pas sécurisé son réseau, et je le vois sur mon pc quand je suis en extérieur et parfois ici (pas dans la photo jointe), il est en 2.4 et je sais me connecter dessus, donc, pourquoi cela fonctionne en 2.4 avec son réseau et pas le mien ?
Si je quitte mon domicile et que le 5.0 n'est pas accessible, arriverais-je à me connecter en 2.4 ?
Voici un apperçu des connexions, vous constaterez le 2.4 auquel je ne sait pas me connecter qui est pourtant du même réseau que le 5.0, je me trompes ?
Mes autres appareils comme je l'ai dit se connectent en 2.4 y compris pc sous w7 mais ne détecte pas le 5.0.
Autres avis, réactions, vos commentaires sont bienvenus, merci.
Henri
lorsque j'ai donné quelques explications à Daniel, j'ai aussi téléphoné au support technique histoire de connaître leur avis.
La personne m'a répondu que mon appareil choisissait le meilleur réseau et donc normal que je ne puisse me connecter en 2.4 (qui pourtant fonctionnait au début sur les 2 réseaux).
Elle m'a fait déplacer dans la maison, en extérieur et toujours 5.0. Lors de mon changement de bbox, Tapedur m'avait dit que "peut-être" je gagnerai aussi en débit, après test du service technique, ma vitesse théorique est de 30 Mbps, j'en suis à 26-27 en vdsl2, bon est ce bien ou pas ou devrais-je avoir plus?
Pour en revenir au 2.4, mon voisin n'a pas sécurisé son réseau, et je le vois sur mon pc quand je suis en extérieur et parfois ici (pas dans la photo jointe), il est en 2.4 et je sais me connecter dessus, donc, pourquoi cela fonctionne en 2.4 avec son réseau et pas le mien ?
Si je quitte mon domicile et que le 5.0 n'est pas accessible, arriverais-je à me connecter en 2.4 ?
Voici un apperçu des connexions, vous constaterez le 2.4 auquel je ne sait pas me connecter qui est pourtant du même réseau que le 5.0, je me trompes ?
Mes autres appareils comme je l'ai dit se connectent en 2.4 y compris pc sous w7 mais ne détecte pas le 5.0.
Autres avis, réactions, vos commentaires sont bienvenus, merci.
Henri
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@Daniel je ne pense pas ce que cela soit un problème de canal.
Ce qui serait intéressant a connaitre c'est la communication qui se passent entre la carte réseau et le modem. qu'est-ce qui fait en sorte que cette communication échoue?
d'autre part pour changer de canal c'est toujours la méthode a l'aveugle que vous proposer., pourquoi ne pas nous diriger vers des appli qui nous permettent de visualiser cela? ok ce n'est pas de proximus. n'empêche que vous pourriez en proposer plusieurs pour ne pas faire de pub a un seul logiciel.
c'est un peut le tord de votre société, c'est de ne pas redirigé vers quelque-chose, même si certaine chose serait a titre personnel.
ou vous donné ces logiciel en privé.
Ce qui serait intéressant a connaitre c'est la communication qui se passent entre la carte réseau et le modem. qu'est-ce qui fait en sorte que cette communication échoue?
d'autre part pour changer de canal c'est toujours la méthode a l'aveugle que vous proposer., pourquoi ne pas nous diriger vers des appli qui nous permettent de visualiser cela? ok ce n'est pas de proximus. n'empêche que vous pourriez en proposer plusieurs pour ne pas faire de pub a un seul logiciel.
c'est un peut le tord de votre société, c'est de ne pas redirigé vers quelque-chose, même si certaine chose serait a titre personnel.
ou vous donné ces logiciel en privé.
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Merci pour ces précisions :)
Vu que les autres appareils ne rencontrent aucun souci pour se connecter je ne peux que conclure que le problème vient de l'ordinateur.
Maintenant qui sait ? Le channel sur lequel le réseau 2.4 est configuré qui pose problème ?
Veuillez changer le channel du wi-fi 2.4 et par la suite faire un nouvel essai :
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wifi_channel_wifi/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/reseau-wi-fi/surfer-plus-vite-en-changeant-le-canal-wi-fi.html
Vu que les autres appareils ne rencontrent aucun souci pour se connecter je ne peux que conclure que le problème vient de l'ordinateur.
Maintenant qui sait ? Le channel sur lequel le réseau 2.4 est configuré qui pose problème ?
Veuillez changer le channel du wi-fi 2.4 et par la suite faire un nouvel essai :
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wifi_channel_wifi/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/reseau-wi-fi/surfer-plus-vite-en-changeant-le-canal-wi-fi.html
Niveau d'utilisateur 3
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Bonsoir danielv,
oui, mon pc se connecte sur le réseau 5.0 Ghz.
Quand je sélectionne le réseau 2.4, il est indiqué : nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau.
Comme indication, il y a bien le symbole wifi mais avec au dessus un petit cercle avec une croix, pas de demande de clé de sécurité.
Il semblerait que ce soit mon pc qui choisit le réseau 5.0 car mon second pc sous Windows 7,ma tablette, mon smartphone, eux se connectent sur le 2.4.
En visitant quelques sites, ce sont les appareils qui détectent le réseau qui leur convient le mieux, j'ai testé sous W10 dans plusieurs endroits et c'est le 5.0 partout ,est- ce parce qu'il est plus récent? C'est l'inverse pour les autres appareils cités.
J'ai aussi fait un speed test via Proximus, ma ligne est en vdsl2, je ne sais à quelle distance de la borne à laquelle je suis raccordé et les résultats sont:
descendant 27Mbps, ascendant 2,8, ping 10, test réalisé via câble et sans autres appareils connectés, décodeurs coupés, tablette éteinte et smartphone sans wifi.
Je n'ai apparemment pas de problèmes de ligne, je viens de changer de bbox via un collaborateur qui a remarqué que mon ancienne bbox2 était de 1è génération et j'ai eu droit à un échange. La vitesse n'a pas vraiment changé par rapport à la bbox2, par contre le wifi s'est amélioré point de vue distance entre la box et mes appareils. Je ne connais pas quelle est la vitesse que je peux avoir.
Je ne peux vous dire autre chose, merci à vous de me répondre et j'attends de voir ce que vous en pensez à ce sujet.
Bonne fin de soirée,
Henri
oui, mon pc se connecte sur le réseau 5.0 Ghz.
Quand je sélectionne le réseau 2.4, il est indiqué : nous n'avons pas pu nous connecter à ce réseau.
Comme indication, il y a bien le symbole wifi mais avec au dessus un petit cercle avec une croix, pas de demande de clé de sécurité.
Il semblerait que ce soit mon pc qui choisit le réseau 5.0 car mon second pc sous Windows 7,ma tablette, mon smartphone, eux se connectent sur le 2.4.
En visitant quelques sites, ce sont les appareils qui détectent le réseau qui leur convient le mieux, j'ai testé sous W10 dans plusieurs endroits et c'est le 5.0 partout ,est- ce parce qu'il est plus récent? C'est l'inverse pour les autres appareils cités.
J'ai aussi fait un speed test via Proximus, ma ligne est en vdsl2, je ne sais à quelle distance de la borne à laquelle je suis raccordé et les résultats sont:
descendant 27Mbps, ascendant 2,8, ping 10, test réalisé via câble et sans autres appareils connectés, décodeurs coupés, tablette éteinte et smartphone sans wifi.
Je n'ai apparemment pas de problèmes de ligne, je viens de changer de bbox via un collaborateur qui a remarqué que mon ancienne bbox2 était de 1è génération et j'ai eu droit à un échange. La vitesse n'a pas vraiment changé par rapport à la bbox2, par contre le wifi s'est amélioré point de vue distance entre la box et mes appareils. Je ne connais pas quelle est la vitesse que je peux avoir.
Je ne peux vous dire autre chose, merci à vous de me répondre et j'attends de voir ce que vous en pensez à ce sujet.
Bonne fin de soirée,
Henri
Niveau d'utilisateur 6
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Bonsoir Henri_066,
Est-ce que votre PC arrive à se connecter sur le réseau 5.0 Ghz ?
Que se passe t il lorsque vous sélectionnez le réseau 2.4 dans la liste des réseaux sans fil disponible ? Y a t il une indication qui vous informe être connecté mais sans accès internet ou est-ce qu'une clé de sécurité doit être introduite ?
Veuillez nous donner un peu plus de détails pour qu'on puisse vous aider 🙂
Est-ce que votre PC arrive à se connecter sur le réseau 5.0 Ghz ?
Que se passe t il lorsque vous sélectionnez le réseau 2.4 dans la liste des réseaux sans fil disponible ? Y a t il une indication qui vous informe être connecté mais sans accès internet ou est-ce qu'une clé de sécurité doit être introduite ?
Veuillez nous donner un peu plus de détails pour qu'on puisse vous aider 🙂
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