Out of Office
Bonjour à tous,
Voici mon problème : j'ai créé un message d'absence afin de prévenir mes contacts! Tout se passe très bien mais lorsqu'un de mes contacts recois cet auto-reply, le message d'absence est illisible!
Voici un exemple :
'Je+suis+actuellement+en+cong%3DE9+jusqu%27au+7+juin+inclus.%0D%0A%0D%0AEn+cas+d%27urgence%'
Ce problème est lié d'après ce que j'ai pu remarqué aux caractères spéciaux (espace pour un + etc...)
Que cela soit depuis un Outlook ou une messagerie en ligne style hotmail c'est le même problème?
Je suppose que le problème est général?
D'avance merci!
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tu ne dis pas quel est ton système d'exploitation, mais
quoi qu'il en soit c'est sur ton PC que cela ce passe ; normalement le code est UFT-8
lequel utilise tu?
Merci pour ta réponse...Ou puis-je voir le code utilisé? Je voulais aussi te signaler que je l'ai testé sur d'autres machines (Windows Xp, Vista et 7) et le problème est identique! De plus, ce que je trouve bizarre c'est que j'ai le problème sur une adresse hotmail et Gmail en consultation direct via Internet (sans passer par Outlook ou autre!)
D'avance merci pour ton intérêt!
Exactement, j'ai utilisé le répondeur du Webmail...Bug?
Niveau d'utilisateur 7
+6
Merci Eva ! Nous attendrons votre retour avec intérêt et curiosité ! ;-)
Bonjour à tous,
Le 'bug' est toujours présent et cela est particulièrement embêtant à l'approche des vancances...Est-il possible d'avoir un peu plus de précision sur un futur correctif?
D'avance merci!
Niveau d'utilisateur 5
+1
Bonjour,
@ Xavier,
En attendant que le bug soit corrigé essayez de réécrire votre message sans les caractères spéciaux (accents, guillement et apostrophes), il sera déjà un peu plus lisible, mais je n'ai pas de solution pour les espaces (peut-être testé avec '-' ou '_' ou '.'.
Votre message se présentera plus ou moins sous cette forme ''Je_suis_actuellement_en_conge_jusqu_au_7juin_inclus_En_cas_d_urgence'
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déja qu'il faut répondre en Flamand il faudra désormais écrire en Flamand
vu que sans accent ce n'est pas en Français
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Niveau d'utilisateur 2
Je vous signale que nous sommes le 10 juillet et que le problème n'est toujours pas résolu.
Il est vrai que maintenant, les '+'
'Je+suis+actuellement+absent+...'
sont remplacés par des <br> (pour break, je suppose)
'Bonjour,<br>J'ai....'
Ce n'est guère mieux...
Niveau d'utilisateur 2
Désolé, mais j'ai fait un nouveau message, et quand je m'écris, je reçois toujours ceci.
'Bonjour,<br><br>J'ai bien reçu votre courriel, mais je serai absent aujourd'hui.<br><br>Je vous répondrai demain.<br><br>Merci de votre compréhension. <br><br>Bien à vous.<br><br><br><br>Goeiedag,<br><br>Ik heb uw e-mail goed ontvangen, maar ik ben op vandaag afwezig. <br><br>Ik zal morgen antwoorden.<br><br>Ik dank u voor uw begrip. <br><br>M.v.g.<br><br>'
Niveau d'utilisateur 2
Dès que j'appuie sur 'confimer' dans la page pour gérer le message d'absence, celui se transforme et les <br> <br > apparaissent.
Niveau d'utilisateur 2
Toujours le même problème, voici ce que je reçois.
Bonjour, <br>J'ai bien reçu votre courriel, mais je serai absent ces jeudi 25 et vendredi 26 juillet.<br>Je vous répondrai lundi. Merci de votre compréhension. <br>Bien à vous. <br>Dominique Timmermans <br><br>Goeiedag, Ik heb uw e-mail goed ontvangen, maar ik ben op donderdag 25 en vrijdag 26 juli afwezig.<br>Ik zal maandag antwoorden. Ik dank u voor uw begrip. <br>M.v.g. <br>
Niveau d'utilisateur 2
Désolé, ce n'est toujours pas réglé.
Voilà ce que cela donne.
Bonjour, <br>J'ai bien reçu votre courriel, mais je serai absent cet après-midi. Je vous répondrai demain. Merci de votre compréhension. <br>Bien à vous. <br> <br><br>Goeiedag, <br><br>Ik heb uw e-mail goed ontvangen, maar ik ben deze namiddag afwezig. <br>Ik zal morgen antwoorden. <br>Ik dank u voor uw begrip. <br>M.v.g. <br><br>
Niveau d'utilisateur 5
+1
Bonjour DT59,
Simple question, ce message avec les <br> est-il reçu par toutes les personnes qui vous envoient un mail ou c'est juste lorsque vous vous écrivez à vous même pour tester ?
Si d'autres personnes reçoivent le même message que vous il serait peut être intéressant de savoir sur quelle messagerie et avec que OS et quel navigateur, c'est peut-être un cas d'incompatibilité entre versions.
Si Eva a une configuration qui ne pose pas problème, jamais elle ne recevra le message foireux et ne pourra dès lors pas trouver la solution.
Niveau d'utilisateur 2
Merci Eva.
@marcs : cela m'étonnerait que ce soit dû à la messagerie, car je vois apparaître les <br> dans la boîte où j'écris mon message d'absence sur https://admit.belgacom.be/ecare-slf/index.cfm?function=mail.manageOutOfOffice&language=fr
sous 'gérer mon message d'absence', dès que je clique sur 'actif' -> confirmer.
@DT59
simplement supprimer les mail en mode: HTLM et votre souci sera réglé
n'accepter que des mail en mode texte
Niveau d'utilisateur 2
@ on4hu
Désolé, ce n'est pas une solution, le message reçu est déjà en mode texte.
@ Eva: j'essaie
Quand j'écris le message, il est normal, puis le <br> apparaissent quand j'appuie sur yes -> confirm.
Niveau d'utilisateur 2
Toujours la même chose, voir message en annexe. (en txt)
Niveau d'utilisateur 2
Je pars d'une page blanche.
J'écris mon message -> tout est OK
Je clique sur 'Yes' -> tout est OK
Je clique sur 'Confirm' -> les <br> s'intercalent.
Niveau d'utilisateur 2
Je pars en congé et j'ai dû mettre un message d'absence, mais avec tous ces <br>, cela ne fait pas très sérieux et ne fait pas un bon effet sur mes clients...
Ce problème dure depuis le mois juin, et toujours pas de solution !
Niveau d'utilisateur 2
Toujours aucun changement depuis juin.
J'ai aussi essayé avec un autre navigateur et avec un autre PC.
Toujours la même chose !
Niveau d'utilisateur 7
+6
quoi qu'il en soit c'est sur ton PC que cela ce passe
Pas forcément ! Notre ami a peut-être utilisé le répondeur du webmail 'Gérer mon message d'absence'.
Dans ce cas, il me semble que c'est le serveur qui devrait gérer les 'locales'.
A
Bonjour,
Je viens de recevoir un message personnel de Xavier à ce sujet et je viens de lui répondre. Je reviens vers vous sur ce post avec l'explication de ce phénomène.
Bien à vous,
Eva
Je viens de recevoir un message personnel de Xavier à ce sujet et je viens de lui répondre. Je reviens vers vous sur ce post avec l'explication de ce phénomène.
Bien à vous,
Eva
A
Bonjour à tous,
Un "bug" a en effet été constaté : la forme que prend le message du répondeur Skynet (Out of office) n'est pas correcte. Cela n'affecte que les personnes qui créent ou modifient leur message d'absence.
Un correctif arrivera dans les jours prochains.
Bien à vous,
Eva
Un "bug" a en effet été constaté : la forme que prend le message du répondeur Skynet (Out of office) n'est pas correcte. Cela n'affecte que les personnes qui créent ou modifient leur message d'absence.
Un correctif arrivera dans les jours prochains.
Bien à vous,
Eva
A
Bonjour à tous,
Le bug constaté sur les messages d'absence (out of office) des adresses Skynet.be nécessite plus de temps et sera finalement résolu fin juin. Désolée pour les désagréments que cela peut occasionner.
Bien à vous,
Eva
Le bug constaté sur les messages d'absence (out of office) des adresses Skynet.be nécessite plus de temps et sera finalement résolu fin juin. Désolée pour les désagréments que cela peut occasionner.
Bien à vous,
Eva
A
Bonjour DT69,
J'ai bien lu votre message. Je reprends contact avec les services concernés et reviens vous dès que possible.
Bien à vous,
Eva
J'ai bien lu votre message. Je reprends contact avec les services concernés et reviens vous dès que possible.
Bien à vous,
Eva
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