Répondu
pack avec NO LIMIT FIX TO FIX pourquoi payer 078???
Nous avons un pack avec téléphone fixe abonnement NO LIMIT FIX TO FIX or je vois que l'on paie, à chaque fois, les numéros 078 fréquemment utilisés pour les mutualités, les ambulances et maintenant Epicura. Pourquoi ces numéros, considérés comme" appel national" sont-ils retirés du Fix to fix? Ce n'est pas normal. Nous allons devoir prendre une autre option car, en plus, il coûte "la peau des fesses"
Meilleure réponse par Tapedur
le fait que cela soit un tarif national ne veut pas dire que c'est un appel classique de poste fixe a poste fixe.
c'est un numéro spécial comme le 0900 et autres.
Afficher l'originalc'est un numéro spécial comme le 0900 et autres.
+4les 078 sont des numéro a taxation partagée, ce qui veut dire que chacune des partie paie la communication.
ils ne font par pas partie des numéros fixe normaux attribuer a des particuliers ou des (petite) entreprises.
il n'y a pas d'options pour ces numéro spéciaux. il faudra dès lors leur demander comment les joindre sur une numéro fixe classique.
@pour les collaborateur, il serait bon de remettre ces tarifs sur le site.
ils ne font par pas partie des numéros fixe normaux attribuer a des particuliers ou des (petite) entreprises.
il n'y a pas d'options pour ces numéro spéciaux. il faudra dès lors leur demander comment les joindre sur une numéro fixe classique.
@pour les collaborateur, il serait bon de remettre ces tarifs sur le site.
Merci mais effectivement Proximus pourrait inclure ces numéros dans le pack çar je ne vois pas pourquoi on doit les payer. Encore une façon de plumer les gens sans qu'ils s'en rendent compte...
+4en principe d'après wiki, cela ne couterais que 0.30€ la min. je n'ai pas retrouvé d'info sur le site proximus
les tarif de ces numéro spéciaux sont, en principe, repris dans l'annuaire papier.
le 070 078 0900 ,... sont des numéro spéciaux qui n'entre pas dans les tarifs de base.
https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_la-question-d-auditeur-les-tarifications-telephoniques?id=5908593
http://ibpt.be/fr/consommateurs/telephone/tarification-des-services/appels-et-sms-surtaxes
les tarif de ces numéro spéciaux sont, en principe, repris dans l'annuaire papier.
le 070 078 0900 ,... sont des numéro spéciaux qui n'entre pas dans les tarifs de base.
https://www.rtbf.be/info/belgique/detail_la-question-d-auditeur-les-tarifications-telephoniques?id=5908593
http://ibpt.be/fr/consommateurs/telephone/tarification-des-services/appels-et-sms-surtaxes
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Pour info:
Tarifs hors abo - prix d'un appel vers les n° spéciaux - 078: 0,127 € (frais de connection) + 0,1114 €/min (= tarif nat std)
https://www.proximus.be/fr/id_cr_telsub/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe.html
Tarifs hors abo - prix d'un appel vers les n° spéciaux - 078: 0,127 € (frais de connection) + 0,1114 €/min (= tarif nat std)
https://www.proximus.be/fr/id_cr_telsub/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe.html
+6Tapedur a écrit:
il n'y a pas d'options pour ces numéro spéciaux. il faudra dès lors leur demander comment les joindre sur une numéro fixe classique.
Peut-être un début de piste : Geonumbers
Malheureusement, c'est relativement limité :
Par exemple, pour le 078/156020 (repas à domiciles de la mutualité socialiste), on trouve comme équivalent 02/5150208 mais pour Epicura, il n'y a pas d'équivalent dans la base de données 🙁
+4il me semble qu'il y avait une liste papier (ou fichier) reprenant les numéro de contact avec ces numéro spéciaux, existerait-elle encore?
Merci pour ces réponses mais pourquoi fait-on la pub 078= coût appel national alors qu'il n'entre pas dans le FIX TO FIX,, Allez chercher l'arnaque...............
+4parce que ce n'est pas un appel sur une ligne fixe classique. 078 Numéros spéciaux au prix national
078 : Ces numéros sont destinés par exemple à l'accès vers un service commercial ou des lignes d'information
078 : Ces numéros sont destinés par exemple à l'accès vers un service commercial ou des lignes d'information
mamybell a écrit:
Merci pour ces réponses mais pourquoi fait-on la pub 078= coût appel national alors qu'il n'entre pas dans le FIX TO FIX,, Allez chercher l'arnaque...............
Parce que c'est comme ça que ces sociétés tirent une partie de leur bénéfice/rentabilité!
Proximus leur reverse le montant qui t'es facturé! Adresse-toi donc à eux pour leur demander un n° de fixe classique! Comme dit ccol, il est possible de trouver un vrai n° ,fixe, mais dans ce cas, ils ne gagnent plus rien sur les appels!
Ta plainte doit leur être adressée, et pas à Proximus ou autre opérateur!
+4DEvil, il me semblais que les 078 étais a taxation partagée?
https://www.senate.be/www/?MIval=/consulteren/publicatie2&BLOKNR=66&COLL=B&LEG=1&NR=85&SUF=&VOLGNR=&LANG=fr
https://www.senate.be/www/?MIval=/consulteren/publicatie2&BLOKNR=66&COLL=B&LEG=1&NR=85&SUF=&VOLGNR=&LANG=fr
+6- Spécialiste
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Tapedur a écrit:
DEvil, il me semblais que les 078 étais a taxation partagée?
https://www.senate.be/www/?MIval=/consulteren/publicatie2&BLOKNR=66&COLL=B&LEG=1&NR=85&SUF=&VOLGNR=&LANG=fr
https://www.senate.be/www/?MIval=/consulteren/publicatie2&BLOKNR=66&COLL=B&LEG=1&NR=85&SUF=&VOLGNR=&LANG=fr
Un peu plus d'actualité c'est pas de 1999 😂
http://www.ibpt.be/public/files/fr/22392/Communication%20_Numeros_078.pdf
Voir Article 47
http://www.ejustice.just.fgov.be/cgi_loi/loi_a.pl?language=fr&caller=list&cn=2007042729&la=f&fromtab=loi&sql=dt=%27arrete%20royal%27&tri=dd+as+rank&rech=1&numero=1
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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+4Jacques_0121 a écrit:
......ne coûteraient QUE 0,30 ! ! !
https://www.proximus.be/dam/jcr:b04107d6-bf68-4b5b-9cd1-693b9084310b/cdn/sites/iportal/documents/pdfs/res/rates_-free_calls_national-_fr~2017-05-31-18-31-25~cache.pdf
Free Calls National
Entre 8h00 et 17h00 en semaine HTVA 0,6116 Tvac: 0,7400
Entre 17h00 et 8h00, week-end et jours fériés Gratuit
Merci pour ces réponses, mais si je me plains à Proximus c'est parce que ce numéro ne fait pas partie du forfait alors que c'est le même coût qu'un appel national (à ce qu'il paraît) mais j'ai aussi écrit chez Epicura mais je ne me fais aucune illusion....
+4le fait que cela soit un tarif national ne veut pas dire que c'est un appel classique de poste fixe a poste fixe.
c'est un numéro spécial comme le 0900 et autres.
c'est un numéro spécial comme le 0900 et autres.
Merci mais c'est dommage car le client croit ne rien payer de fixe à fixe mais Proximus joue sur les deux plans.... elle fait plaisir à Epicura mais sur mon compte.... voilà mon optique...désolée de le constater
+4ce n'est qu'une erreur d’interprétation que fait le client, parce qu'il ne s'informe pas (correctement).
lisez les conditions relative à votre produit.
lisez les conditions relative à votre produit.
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein), je suis donc un génie ....mais merci quand même
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Pour info:
http://www.bipt.be/public/files/fr/22392/Communication%20_Numeros_078.pdf
Donc:
tous les operateurs sauf 1 font cette différence 078/fix nat
ce problème sera réglé au plus part pour find 2018 (=078 dans le forfait fix nat pour la personne qui appelle)
http://www.bipt.be/public/files/fr/22392/Communication%20_Numeros_078.pdf
Donc:
tous les operateurs sauf 1 font cette différence 078/fix nat
ce problème sera réglé au plus part pour find 2018 (=078 dans le forfait fix nat pour la personne qui appelle)
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Cet info n'est pas disponible dans la publication IBPT (à première vue via website ni Px ni Telenet ni Voo)
+4dans la communication de l'ibpt il y a un paragraphe intéressant sur la fonction ancienne et actuelle du 078:
Les numéros ‘078’, visés à l’article 47, ont été introduits avant la libéralisation du secteur des télécommunications afin de partager les coûts des communications à longue distance en Belgique.
Aujourd'hui, ces numéros ont la fonction d'un numéro national sans lien géographique. » (Moniteur belge, 28.06.2007, Ed. 2, p. 35.467)
Les numéros ‘078’, visés à l’article 47, ont été introduits avant la libéralisation du secteur des télécommunications afin de partager les coûts des communications à longue distance en Belgique.
Aujourd'hui, ces numéros ont la fonction d'un numéro national sans lien géographique. » (Moniteur belge, 28.06.2007, Ed. 2, p. 35.467)
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Oui, correct mais.... le problème de la différentiation 078 et n° géo était lié au "modèle coût IBPT" (non geo comme 078 = modèle collecting & geo = modèle terminating); cette différence a été supprimé pour le 078 (= modèle terminating applicable) suite à une décision de justice cfr. Px whole sales website Brio
https://www.proximuswholesale.be/dam/jcr:f37256b2-e1b8-4c82-83f8-2d672b6c4bfe/cdn/sites/wholesale/document/voice/addendum_19~2016-01-26-14-39-04~cache.pdf
https://www.proximuswholesale.be/dam/jcr:f37256b2-e1b8-4c82-83f8-2d672b6c4bfe/cdn/sites/wholesale/document/voice/addendum_19~2016-01-26-14-39-04~cache.pdf
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
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