problème recharge pay and go
Bonjour,
J'ai rechargé hier un extramessaging pack de 5 euros (sms ) pour le gsm de mon fils.
Il a reçu le sms comme quoi je lui avais rechargé , il a su envoyé un seul sms et maintenant il ne sait plus envoyé de sms le message dit qu'il reste 0,01 euros!
Ce n'est pas la première fois que ça arrive !
Que dois je faire ?
Bonjour Ludemila,
je n'ai pas retrouvé le post en question, mais il y a quelques temps quelqu'un avait le même problème, je pense que c'était parce qu'il avait une option (data ? ou mise à jour internet ?) activée.
Cela réservait une partie du crédit qui n'était donc plus disponible pour les sms.
Désolé, je ne sais plus exactement de quoi il s'agissait.
bonjour,
dans les eservices ou le service Hello, il doit voir laa recharge et ce qu'il s'est passé non ?
A
Bonjour Ludemila,
Je vous ai répondu par MP.
Eva
Je vous ai répondu par MP.
Eva
Merci pour vos réponses.
Eva je viens de répondre à votre MP. merci d'avance
A
Ludemila,
Je vois que votre fils n'a de fait pas de crédit d'appel (0.01€), mais c'est normal, les messaging packs ne s'affichent pas en tant que crédit d'appel. Il a actuellement 63 SMS, utilisables jusqu'au 17 aout 2013. Quand il essaye d'envoyer un message, que se passe-t-il? Y a-t-il un message d'erreur?
Bien à vous,
Eva
Je vois que votre fils n'a de fait pas de crédit d'appel (0.01€), mais c'est normal, les messaging packs ne s'affichent pas en tant que crédit d'appel. Il a actuellement 63 SMS, utilisables jusqu'au 17 aout 2013. Quand il essaye d'envoyer un message, que se passe-t-il? Y a-t-il un message d'erreur?
Bien à vous,
Eva
A
Je vous remerce pour l'information. Afin que d'autres personnes puisse se référer à la solution que nous trouverons à votre problème, je vous réponds sur votre topic d'origine.
Eva
Eva
63 sms c'est assez bizarre car j'ai rechargé un pack puisqu'il n'avait plus du tout de crédit !
Ca y est ça fonctionne maintenant ! Il a réussi a envoyé un sms! C'est quand même bizarre car je lui ai rechargé mercredi et il aavait réussi a envoyé un seul sms et ensuite il il n'a plus su envoyé de sms et recevait un sms disant qu'il devait rechargé car il n'avait plus que 0.01 euros !
Mais maintenant cela fonctionne !!!
Merci Eva et autres pour votre aide
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