Bonjour
Je voudrais contacter le service clientel par email avez vous un liens svp pour info j'ai deja contacter proximus par chat ou on ma conseillé le service clientel
Aucune idée, je crois qu'il faut se rendre à un point Proximus ou alors par téléphone.
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@camlimero Le plus simple est d'exposer votre problème. une équipe de collaborateur pourra vous aidez.
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7 May 2017
Je voudrais ajouter mon gsm mobilus S a mon pack dans my proximus pour ne pas faire un deuxiemes compte
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Cela devrait-être possible avec votre compte my proximus. avez-vous essayé?
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7 May 2017
Oui j'ai essayé ( Associez vos numéros de GSM à MyProximus ) il indique ( Cette option est reservée aux clients Proximus Mobile. ) c'est pour cela que j'ai contacter le chat proximus qui ma dit que mon numéro n'était pas lier a mon pack et que je devais contacter le service clientèle je voudrais le fair par mail car je suis malentendant
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compléter votre profil sur le forum et les collaborateurs pourront faire le nécessaire.
par mail sur le site, il faut commencer par "Vous pouvez rapidement trouver une réponse à votre question ici"
par mail sur le site, il faut commencer par "Vous pouvez rapidement trouver une réponse à votre question ici"
0800/33.800
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Devil, tu te met a zapé aussi? je voudrais le fair par mail car je suis malentendant
Bonjour calimero21,
Nous pouvons faire le nécessaire via cette plateforme directement. Pourriez-vous me contacter en privé avec le numéro de GSM concerné ainsi que le numéro client/numéro de ligne de votre pack? Par sécurité, j'aurai également besoin du numéro client associé à votre facture mobile.
Voici un lien qui vous permettra de nous contacter en privé :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci à Tapedur et aux autres pour votre intervention.
Excellente journée à tous.
Rayan
Nous pouvons faire le nécessaire via cette plateforme directement. Pourriez-vous me contacter en privé avec le numéro de GSM concerné ainsi que le numéro client/numéro de ligne de votre pack? Par sécurité, j'aurai également besoin du numéro client associé à votre facture mobile.
Voici un lien qui vous permettra de nous contacter en privé :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci à Tapedur et aux autres pour votre intervention.
Excellente journée à tous.
Rayan
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9 May 2017
Merci pour vos interventions j'ai contacter rayan en mp
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9 May 2017
Bonjour
Pour info on ne ma toujour pas contracter apres 21 H d'attentes
Pour info on ne ma toujour pas contracter apres 21 H d'attentes
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10 May 2017
bonjour
je vais surement choquer plusieurs d'entre vous ( PEUT ETRE PAS 😏 ) mais il y a un monde de différence entre le forum de voo et de proximus toujours pas de réponse a mon message en mp envoyer il y a 1 jour chez voo on a la réponse dans la journée j'ai résolu mon problème tout seul car si je doit attendre 😭
bonne journée
je vais surement choquer plusieurs d'entre vous ( PEUT ETRE PAS 😏 ) mais il y a un monde de différence entre le forum de voo et de proximus toujours pas de réponse a mon message en mp envoyer il y a 1 jour chez voo on a la réponse dans la journée j'ai résolu mon problème tout seul car si je doit attendre 😭
bonne journée
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Je pense que les collaborateurs ont un problème avec leur logiciel.
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