Y a-t-il un problème avec Myproximus pour le moment ?
Car j'essaie de m'y connecter sur mon PC mais ça reste sur la page "Le temps file... chargement en cours".
Un problème avec Myproximus en ce moment ?
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour,
Depuis le 09 octobre, l'application Myproximus a effectivement fait peau neuve. Mais si vous remarquez quelques soucis, merci de laisser votre feedback. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Ouvrez votre app MyProximus, secouez votre smartphone et un pop-up apparaitra pour vous permettre de nous signaler le problème et nous envoyer votre numéro de GSM si vous le souhaitez. Nous serions heureux de vous aider et d'améliorer votre experience.
Cordialement,
Abdellah de l'équipe Proximus
Depuis le 09 octobre, l'application Myproximus a effectivement fait peau neuve. Mais si vous remarquez quelques soucis, merci de laisser votre feedback. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Ouvrez votre app MyProximus, secouez votre smartphone et un pop-up apparaitra pour vous permettre de nous signaler le problème et nous envoyer votre numéro de GSM si vous le souhaitez. Nous serions heureux de vous aider et d'améliorer votre experience.
Cordialement,
Abdellah de l'équipe Proximus
Niveau d'utilisateur 5
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8 November 2017
Bonsoir, alors vous en savez plus que nous 😉 Je n'ai pas reçus d'infos à ce sujet, peut-êtremes collègues du service commercial en savent plus ? Je transmets vers eux ... Bonne soirée, Jean-Luc
Niveau d'utilisateur 7
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Au fait, n'est-il pas prévu que Myproximus bientôt fasse "peau neuve" ?
Niveau d'utilisateur 1
Affirmatif (brebis).
Le problème est bien présent chez moi également !
Le problème est bien présent chez moi également !
Niveau d'utilisateur 7
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Ce soir, "mes produits" et "ma consommation" sont inaccessibles dans Myproximus ("problème technique" qu'il est dit)... vous avez ce problème aussi pour le moment ?
En effet, mise à jour de l'application! Tout devrait être remis en ordre maintenant, sauf retard des informaticiens.
Niveau d'utilisateur 7
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Et ça recommence : à l'instant, je constate que Myproximus n'est plus accessible ("Le temps file... téléchargement en cours" mais pas plus loin).
[edit] cela refonctionne !
Mais je me souviens que cela était sensé être inaccessible depuis hier soir jusque ce jour (mais je ne sais plus quelle heure).
[edit] cela refonctionne !
Mais je me souviens que cela était sensé être inaccessible depuis hier soir jusque ce jour (mais je ne sais plus quelle heure).
Bonjour PhN.
Si vous désirez effectuer des adaptations, n'hésitez pas à nous en faire part par message privé afin que nous russisions faire le nécessaire pour vous.
Merci d'envoyer un message privé via le lien ci-dessous: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
VincentO
Si vous désirez effectuer des adaptations, n'hésitez pas à nous en faire part par message privé afin que nous russisions faire le nécessaire pour vous.
Merci d'envoyer un message privé via le lien ci-dessous: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
VincentO
Niveau d'utilisateur 7
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- Spécialiste
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30 October 2017
Chez moi aussi pour le moment. 😉
Merci à l’équipe de service.
@+ Gilbert 😎
Merci à l’équipe de service.
@+ Gilbert 😎
Niveau d'utilisateur 7
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Aaaahhhhh... chez moi c'est "reviendu" ! 😊
Quelle option vais-je activer ce soir et supprimer demain matin ? 😆 😆 😆 😆 😆 😆 😆 😆 😆 😆
Quelle option vais-je activer ce soir et supprimer demain matin ? 😆 😆 😆 😆 😆 😆 😆 😆 😆 😆
Niveau d'utilisateur 7
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C'est pas encore en ordre. 😉
🤣 😍 ☝🏼 ⚰️
@+ Gilbert 😎
Ouais... c'est moi qui ai saboté le truc ! 😂 😂 😂
En voulant activer et désactiver tout le temps le "Adult pass", Myproximus c'est maintenant "què-quette", hein ! 🤣 🤣 🤣 🤣
Niveau d'utilisateur 7
+1
Quand j'arrive (parfois) à rentrer dedans, quand on clique sur certains onglets on a un message du genre "oups, cette page n'existe plus" (et dans l'url, je vois "404").
Niveau d'utilisateur 7
+5
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30 October 2017
En effet, la situation ne semble pas encore résolue de mon côté également. Le ticket qui suit cela de près, est mis régulièrement à jour, mais la solution ne semble pas encore avoir été trouvée complètement. Nos équipes sont sur le coup en tout cas !
Niveau d'utilisateur 7
+6
- Spécialiste
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30 October 2017
Ils ont fermés les portes , à cause de brebis. 🤣 🤣 🤣 🤣
C'est pas encore en ordre. 😉
🤣 😍 ☝🏼 ⚰️
@+ Gilbert 😎
C'est pas encore en ordre. 😉
🤣 😍 ☝🏼 ⚰️
@+ Gilbert 😎
Niveau d'utilisateur 7
+1
Ouais... en fait, je me demande si ce n'est pas moi que Proximus cible : en effet, ces temps-ci, j'ai tendance à "jouer un peu trop du Myproximus" en activant une option et en voulant la désactiver déjà 2-3 jours après. 😁 😂 😶
+4
même constat,, mon aperçus et mon support ne fonctionne pas, et je n'ai pas besoins de citer les propos de mes prédécesseurs.
Le temps file, file ....
HTTP ERROR 502 si accès via www.proximus.be
Le serveur reste donc inaccessible.
Même si le lien ci-dessus (https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/home) permet d'arriver à la page de garde de MyProximus, impossible d'aller beaucoup plus loin. Comme modifier son abonnement par exemple.
Et il me semble que c'est comme cela en fin de chaque mois. En tout cas, ces trois dernier mois.
Des utilisateurs qui rechargeraient les quelques GB manquant ???
HTTP ERROR 502 si accès via www.proximus.be
Le serveur reste donc inaccessible.
Même si le lien ci-dessus (https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/home) permet d'arriver à la page de garde de MyProximus, impossible d'aller beaucoup plus loin. Comme modifier son abonnement par exemple.
Et il me semble que c'est comme cela en fin de chaque mois. En tout cas, ces trois dernier mois.
Des utilisateurs qui rechargeraient les quelques GB manquant ???
Niveau d'utilisateur 7
+1
"502 Bad Gateway" (à l'instant).
Donc, pas encore rétabli.
Nouvel essai : "Le temps file... téléchargement en cours"... mais ça va pas plus loin.
Sans doute faut-il encore attendre un peu ?
Donc, pas encore rétabli.
Nouvel essai : "Le temps file... téléchargement en cours"... mais ça va pas plus loin.
Sans doute faut-il encore attendre un peu ?
Niveau d'utilisateur 7
+5
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30 October 2017
Bonsoir à tous,
Merci pour votre signalement ! Il y a bien un souci (bientôt ou déjà résolu) qui a touché notre site web et la connexion à MyProximus.
Les serveurs ont normalement été redémarrés, donc cela devrait normalement être résolu, mais le ticket est encore ouvert et je n'ai pas encore le statut final du problème, et de la solution.
Si vous constatez encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le mentionner ici !
Merci pour votre signalement ! Il y a bien un souci (bientôt ou déjà résolu) qui a touché notre site web et la connexion à MyProximus.
Les serveurs ont normalement été redémarrés, donc cela devrait normalement être résolu, mais le ticket est encore ouvert et je n'ai pas encore le statut final du problème, et de la solution.
Si vous constatez encore quoi que ce soit, n'hésitez pas à le mentionner ici !
Niveau d'utilisateur 7
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30 October 2017
Oui, ce lien-là ne fonctionne pas (le lien "internet" fonctionne pas "phone line", lui, ne fonctionne pas non plus).
Pareil chez moi. 😉
Niveau d'utilisateur 7
+1
Le lien direct:
https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/home
Mais le lien sur la page: "Afficher et gérer les options de ma TV" ne fonctionne pas. 😉
Surement une partie de la base des données sont sur un serveur qui est en rade. 😉
@+ Gilbert 😎
Oui, ce lien-là ne fonctionne pas (le lien "internet" fonctionne, par contre le lien "phone line" ne fonctionne pas non plus).
Niveau d'utilisateur 7
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30 October 2017
Chez moi le lien" Mes produits" fonctionne .
Le lien direct:
https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/home
Mais le lien sur la page: "Afficher et gérer les options de ma TV" ne fonctionne pas. 😉
Surement une partie de la base des données sont sur un serveur qui est en rade. 😉
@+ Gilbert 😎
Le lien direct:
https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-Products__/home
Mais le lien sur la page: "Afficher et gérer les options de ma TV" ne fonctionne pas. 😉
Surement une partie de la base des données sont sur un serveur qui est en rade. 😉
@+ Gilbert 😎
Niveau d'utilisateur 7
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Par le lien direct des consommations : https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-usage__/overview
Quand tu y arrives ,ne pas cliquer sur l'onglet "Mon aperçu" et "Mon support" sinon ça plante. 😛
@+ Gilbert 😎
OK... mais par exemple, je n'ai toujours pas accès à "mes produits > Proximus TV", par exemple pour bien vérifier que le pass auquel je m'étais abonné il y a quelques jours a bien été supprimé (mais en principe, c'est le cas puisqu'il n'apparaît plus sur mon décodeur).
Niveau d'utilisateur 7
+6
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30 October 2017
J'ai trouvé l’astuce pour y arriver. 😉
Par le lien direct des consommations : https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-usage__/overview
Quand tu y arrives ,ne pas cliquer sur l'onglet "Mon aperçu" et "Mon support" sinon ça plante. 😛
@+ Gilbert 😎
Par le lien direct des consommations : https://www.proximus.be/myproximus/fr/Personal/services/My-usage__/overview
Quand tu y arrives ,ne pas cliquer sur l'onglet "Mon aperçu" et "Mon support" sinon ça plante. 😛
@+ Gilbert 😎
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