Vitesse de connection très mauvaise


Bonjour... je voulais demander si il est normal davoir une vitesse de connection quasi nulle la plupart du temps je paye un internet confort dans lequel on indique une connexion pouvant aller jusque 50mbps... ma connection , lorsque je fais un speedtest ne sepasse jamais plus de 8 mbps ce qui est tres limite je trouve... surtout en 2017... ma 4g va beaucoup plus vite... pour le prix que je pate je pense des fois passer a la concurence car je ne vois aucune solution de proximus a lhorizon je passe par ce forum comme dernier recours avant de changer doperateur jespere recevoir une reponse qui pourrait mapporter une solution

27 commentaires

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Bonjour Dub511,

j'ai analysé votre ligne jusqu'au modem et tous les paramètres me paraissent correctes.

Il est important de savoir que la distance qui sépare un utilisateur internet du point d'accès le plus proche de chez lui va influencer la vitesse présente : plus cette distance est grande, moins le signal sera puissant à l'arrivée. Comme tout le monde n'habite pas à la même distance d'un point d'accès, Proximus doit donc adapter le profil sur chaque ligne.

Comme cela est précisé sur notre site : « Les vitesses de téléchargement et d'envoi dépendent de la distance entre le point de raccordement et la centrale, de l'installation informatique, du câblage intérieur et de la technologie disponible chez le client ».

Je constate que vous avez une ligne qui monte à 25 Mbps en débit descendant grâce au DLM avec 16,5 Mbps garanti. Les Mbps de 16;5 à 25 Mbps sont réservés pour la TV de sorte que votre bande passante "principale" ne soit pas impactée. 8 Mbps me paraisse donc peu. Faites vous bien votre mesure avec un cable dirctement entre votre ordinateur et votre modem avec WiFi éteint et rien d'autres branchés sur le modem BBOX (pas de décodeurs ou autres ..)?

Vincent
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quid de la carte réseaux aussi?
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ma 4g va beaucoup plus vite... pour le prix que je pate je pense des fois passer a la concurence car je ne vois aucune solution de proximus a lhorizon Si vous accès à LA concurrence (je ne vais pas dire UNE... il n'y en a en général qu'une), je vous y encourage vivement car celle-ci propose en général un minimum de 50Mbps et un maximum de 200, voire 300 Mbps en Flandre.
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ma 4g va beaucoup plus viteC'est "normal": Proximus investit principalement dans la 4G et dans le déploiement de la fibre dans les grandes villes et en Flandre.
Sauf que la 4G n'est PAS un accès Internet !
Je ne sais pa combien de fois il faut le répéter pour que ce soit entendu et compris 😕.
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Ah mais moi je le sais, François-Xavier ; il faut dire ça aux bornipèdes proximusophiles qui peuplent ce forum et qui nous répètent à l'envi qu'il existe des alternatives (4G et satellite). Là où je n'en vois aucune (4G = pas un vrai accès internet + quotas ; satellite = débit catastrophique) !
Ne soyons pas insultant.

Pour l'immense majorité des internautes Internet se résume à surfer sur des sites web et faire un peut de mail.
De là, le fait en 4G de ne pas avoir une adresse IP publique n'est en rien un problème. II en est un pour une petite partie des internautes qui utilisent Internet de façon différentes et on besoin d'avoir un accès neutre au réseau pour pouvoir en profiter. C'est le cas par exemple pour faire du P2P, c'est aussi le cas si l'on souhaite avoir un serveur web chez soi, un serveur FTP, bref pour toutes ces utilisations plus "poussées" que le simple fait de surfer sur Facebook ou skyper 🙂.
Donc oui, pour la 4G, c'est viable pour la majorité des usages dit basiques du réseau mais pour le reste ce n'est en rien viable 😕.

Le satellite, le soucis est avant tout la latence qui limite très fortement son utilisation, pas de VOIP par exemple, pas de jeux en ligne non plus, donc non le satellite ne peut pas non plus être considéré comme une accès viable à Internet.

De là, force est de constater que seul un accès fixe et câblé est viable pour une utilisation pleine et complète des possibilités qu'offre Internet 🙂. C'est important de le redire, un accès qui limite certain usage de part sa technologie ou ses contraintes techniques n'est PAS un accès à Internet car il n'est pas NEUTRE !
Sauf que la 4G n'est PAS un accès Internet !
Je ne sais pa combien de fois il faut le répéter pour que ce soit entendu et compris 😕.


https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/4g-box#

https://www.francethd.fr/strategies-de-deploiement/mobiliser-les-technologies-hertziennes.html
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https://www.bouyguestelecom.fr/offres-internet/4g-box#1/ il dit que la 4G n'est pas un vrai accès internet et tu lui proposes une box 4G ?
2/ c'est une offre française

https://www.francethd.fr/strategies-de-deploiement/mobiliser-les-technologies-hertziennes.htmlOk, intéressant si on améliore la technologie satellite (car pour l'instant c'est plutôt nul). Quant aux autres, une fois de plus, ce sont des initiatives françaises (ici c'est la Walbanie profonde...)
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Ne soyons pas insultant.Oh non, bornipèdes pour les personnes évoquées n'est pas plus insultant que leur façon de me répondre parfois (mais vous venez d'arriver, vous n'avez pas forcément tout lu)...

Pour l'immense majorité des internautes Internet se résume à surfer sur des sites web et faire un peut de mail.
De là, le fait en 4G de ne pas avoir une adresse IP publique n'est en rien un problème. II en est un pour une petite partie des internautes qui utilisent Internet de façon différentes (...)
Et bien oui, moi j'évoquais la chose parce que vous en aviez parlé (j'ignorais qu'on ne pouvait pas faire de p2p ou de serveur ftp en 4G, et ça m'embêterait également); quant à moi le quota mensuel est déjà suffisant pour que je ne puisse considérer cela comme une réelle alternative.
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De toute manière, n'importe quel spécialiste IT vous dira la même chose: la fiabilité d'une connexion passe par le filaire. C'est valable dans la maison/l'entreprise: LAN préférable au wifi. C'est au moins aussi valable entre le FAI et nous: fibre et câbles préférable à la 4G/5G.
Niveau d'utilisateur 3
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Juste pour être précis pour ceux qui nous lisent, j'ai une connection 4G domestique, et je n'ai pas rencontré de soucis particulier à faire du p2p, ni à me connecter sur des serveurs ftp. Aucun souci non plus avec le serveur VPN du boulot.
Je me doute qu'il doit y avoir des aspects de type "professionnels" qui nécessitent d'avoir une IP fixe, ou d'autres aspecs pro qui m'échappent, mais comme vous l'avez dit François-Xavier, l'immense majorité des utilisateurs en ADSL gagneraient à passer à la 4G si elle est disponible chez eux ET si le quota data leur suffit. J'ai ceci dit bon espoir que les quota data évoluent avec l'arrivée de la 4g+ et 5G. Ceci dit, ce n'est pas une raison pour relacher la pression sur les Proximus et Voo (et les pouvoirs publiques)
Niveau d'utilisateur 5
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Bon résumé Xavier ;)
Si on me met de la 4G illimitée pour le prix du dSL illimité, je m'en contenterais bien volontiers ! (et c'est d'ailleurs ce que Proximus devrait faire : assurer un débit minimum de 10Mbps, quelque soit la technologie utilisée !!!!)
Niveau d'utilisateur 5
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Totalement d'accord avec mon VDD !

Mais bon on peu rêver je pense ...
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour , voici un résumé de mes interventions depuis 2001 .
En effet , le net était encore des plus médiocre et la nouvelle techonlogie attirait seulement des nouveaux clients .
J'étais simplement branché sur une cabine relais à l'époque de la RTT ( Régie des télégraphes et des telephones ).
Jusqu'en 2016 , je me battais sans arrêt avec les techiciens qui ne pouvaient que constater la médiocrité du réseau .
Avec l'appui de mes bons voisins , nous avons ouvert une petition de plus de 300 signatures pour obtenir un réseau convenable . La ville d'ATH n'a pas bougé le petit doigt ! Depuis juillet nous avons enfin une cabine ROP située au Coeur de notre petit village ... Oui , nous sommes passé de 0.69 Mbps à 45.59Mbps .
Aujourd'hui , pour un dépassement de consommable , je suis redescendu à 0.83Mbps . Une punition comme pour les enfants ... Qu'on t'il fait Durant ces 16 années où je payais un max .... Rien du tout
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour Daniel,

Pouvez-vous me communiquer votre numéro de ligne en privé via ce lien afin de verifier ce que je peux faire pour lever cette vilaine punition.

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Niveau d'utilisateur 5
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Si on me met de la 4G illimitée pour le prix du dSL illimité, je m'en contenterais bien volontiers ! (et c'est d'ailleurs ce que Proximus devrait faire : assurer un débit minimum de 10Mbps, quelque soit la technologie utilisée !!!!)

Je ne connais pas les projets des autres FIA mais faire un mélange technologique regroupant le filaire (ADSL) et le mobile (4G/LTE) a déjà été testé avec succès par Proximus & Thessares sur la commune de Frasnes-Lez-Anvaing, permettant à ces utilisateurs ADSL (de 1 Mbps à 9 Mbps) de passer à 20 Mbps et plus. Le test serait apparement élargi depuis le mois de mai 2017 à d'autres zones concernées (étendues et peu denses) pour un test grandeur nature et avec à la clé peut être un lancement commercial d'ici fin 2017 ... on approche donc :-)

Mais l'augmentation de la vitesse internet universelle (1 Mbps actuellement en Belgique) est une décision avant tout politique. N'oublions pas que l'agenda numérique de l'UE prévoit un accès internet à minimum de 30 Mbps d'ici 2020 et au moins 100 Mbps pour la moitié des foyers. Les investissements de Proximus dans la fibre permettra certainement de satisfaire au moins la deuxième recommandation de l'UE. A défaut de disposer du VDSL2 ou de la fibre optique partout (impossible d'ici 2020), reste à voir ce que TOUS les FIA pourront mettre en place pour satisfaire le 30 Mbps minimum demandé par l'UE ... à suivre (sur trois ans).
Niveau d'utilisateur 5
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Du 30 mbps partout d'ici 2020 ? elle est bonne celle la ...

Ca va faire +10-15 ans qu'on a des connexions qui évolue pas pour certain depuis ADSL et la en 3 ans on va multiplier notre connexion par 10 !!!

LE retard de la fibre es le résultat et de la gestion chaotique du réseaux Wallon diriger par la politique et proximus qui non aucune vision d'avenir numérique !(la seule chose qui compte est de bien faire payer les clients )
Niveau d'utilisateur 7
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[quote=Oui mais non]

Je ne connais pas les projets des autres FIA mais faire un mélange technologique regroupant le filaire (ADSL) et le mobile (4G/LTE) a déjà été testé avec succès par Proximus & Thessares sur la commune de Frasnes-Lez-Anvaing, permettant à ces utilisateurs ADSL (de 1 Mbps à 9 Mbps) de passer à 20 Mbps et plus. Le test serait apparement élargi depuis le mois de mai 2017 à d'autres zones concernées (étendues et peu denses) pour un test grandeur nature et avec à la clé peut être un lancement commercial d'ici fin 2017 ... on approche donc :-)


Oui... pour autant que la couverture 4G soit bonne, ce qui n'est pas le cas partout.

Dans ma commune, un petit village n'a pas le haut débit chez Proximus (on y surfe encore à du 3-4 Mbits maximum), et l'internet chez VOO est totalement absent. Par ailleurs, la couverture 4G n'étant pas optimale dans ce village, la solution Proximus-Thessares (combinaison adsl/4G) ne serait pas envisageable.

Les autorités communales ont déjà fait pression sur Proximus pour faire amener le haut débit, la commune ayant même proposé à Proximus que la commune prenne en charge le coût pour faire des tranchées, ou de prendre en charge une partie du coût si possibilité de placer la fibre "aérienne" (sur les poteaux d'éclairage entre ce village et le village voisin, qui a du haut débit)... REFUS de Proximus, qui dit que ces solutions ne seraient pas "rentables" pour l'ex-RTT !

Alors, en effet, comment penser une seule seconde que TOUS auront droit à du haut débit (30 Mbits au moins) d'ici 3 ans si Proximus et VOO campent sur leurs positions (celle de continuer à investir là où il y a suffisamment de clients, suffisamment de "rentabilité") ?

De plus, je crois que la combinaison adsl/4G ne permettrait pas de recevoir Proximus TV (ce serait donc uniquement pour l'internet "classique"... mais ce serait toujours mieux que rien).
Niveau d'utilisateur 5
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Oui... pour autant que la couverture 4G soit bonne, ce qui n'est pas le cas partout.

En effet, ce qui pourrait amener Proximus soit à accélérer le déploiement de la fibre jusqu'aux bornes pour avoir du VDSL2, soit à implanter plus de mats 4G pour augmenter encore plus la couverture mobile ... si les communes concernées et les habitants acceptent bien entendu l'arrivée de nouveaux mats 4G :-)

Au delà des choix stratégiques choisis pour y arriver et des impératifs budgétaires en jeu, que ce soit Proximus ou tout autre FIA d'ailleurs, les recommandations de l'EU se traduiront tôt ou tard dans notre législation et tous les acteurs concernés devront s'y plier.

Concernant Proximus TV, c'est vrai qu'il n'est pas apparemment possible pour l'instant via la combinaison ADSL et 4G ... sans doute parceque ce produit nécessite une "qualité de service" (QoS) que ne permet pas un réseau potentiellement volatile qu'offre la 4G. Ou alors, sur les pylônes 4G concernés, il faudrait "réserver" de la bande passante pour les décodeurs TV présents, allumés ou pas. Mais ça remet en cause alors le fonctionnement d'un tel réseau pour les autres utilisateurs mobiles et donc aussi l'intégrité du net. A suivre pour sur ... mais sur trois ans minimum donc.
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Les autorités communales ont déjà fait pression sur Proximus pour faire amener le haut débit, la commune ayant même proposé à Proximus que la commune prenne en charge le coût pour faire des tranchées, ou de prendre en charge une partie du coût si possibilité de placer la fibre "aérienne" (sur les poteaux d'éclairage entre ce village et le village voisin, qui a du haut débit)... REFUS de Proximus, qui dit que ces solutions ne seraient pas "rentables" pour l'ex-RTT !.
il est dommage qu'il n'y aie as plus de précision la dessus? pas rentable en combien de temps?
Pourquoi (la commune) ne demanderait a une entreprise comme SPIe d'avoir un devis pour ces travaux, cela permettrais d'avoir une vue sur les travaux et le cout/retabilité. a ce moment, nous aurons du poids vis a vis de proximus pour dire que leur motif de refus n'est pas valable. et fournir chiffre a l'appui la rentabilité qui est possible.
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Mais l'augmentation de la vitesse internet universelle (1 Mbps actuellement en Belgique) est une décision avant tout politique. C'est bien ce qu'on reproche à toutes ces officines: IBPT politisé, cul-et-chemise avec Proximus, lui aussi politisé... Voo, n'en parlons même pas (pas le même parti mais gestion catastrophique). Tout le monde se tient la main. C'est la Belgique ! (enfin, surtout la Wallonie...)
Niveau d'utilisateur 5
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Du 30 mbps partout d'ici 2020 ? elle est bonne celle la ...
Ca va faire +10-15 ans qu'on a des connexions qui évolue pas pour certain depuis ADSL et la en 3 ans on va multiplier notre connexion par 10 !!!
Je vous rejoins à 200% !

LE retard de la fibre es le résultat et de la gestion chaotique du réseaux Wallon diriger par la politique et proximus qui non aucune vision d'avenir numérique !(la seule chose qui compte est de bien faire payer les clients )Oui et non: en Flandre, il n'y aucune connexion Proximus à moins de 30 Mbps... Réfléchissez bien aux raisons de tout ceci...
Niveau d'utilisateur 5
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En effet, ce qui pourrait amener Proximus soit à accélérer le déploiement de la fibre jusqu'aux bornes pour avoir du VDSL2, soit à implanter plus de mats 4G pour augmenter encore plus la couverture mobile ... si les communes concernées et les habitants acceptent bien entendu l'arrivée de nouveaux mats 4G :-)On n'en veut pas de cette multiplication d'antennes 4G ! On veut de la fibre, du filaire !!
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Bonjour Michael23,
l'espoir fait vivre , j'attend toujours et je me dis que je patienterai jusqu'à ce mardi mais certainement avec des suites !!!

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