Vitesse Internet Maxi

Bonsoir Dva,

Les vitesses mentionnées sur le site sont des vitesses théoriques. Il faut d'ailleurs toujours se baser sur la vitesse minimum et non pas la vitesse maximum. Pour votre ligne, je constate que le signal actuellement est bien passé en Vectoring et que le débit descendant est d'environ 70 Mbps ( le DLM n'ayant pas encore tourné, il est conseillé de ne pas éteindre votre modem durant minimum 15 jours). Faites-vous bien votre mesure avec un cable directement branché entre votre modem BBOX et votre ordinateur ( WiFi éteint sur le modem et décodeur éteint) . Si oui, obtenez vous le même résultat avec tous les appareils connectés ?

Vincent

pour l'échange certainement, pour la vitesse, a vous de voir via les lien donné.

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d'ou vienne les 100Mb annoncé? de la pub ou de proximus.be/vitesseinternet?

ke changement de bbox n'est pas lié a l'abonnement tv. il peut se faire gratuitement selon certaine conditions.

Parfois, "râler" un peu porte ses fruits.. oui et non, il faut parfois poser les bonne question qui leur permettent de fouiner, de creuser et essyé de comprendre avec eux le problème, a ce moment la peut germer quelque-chose.

Ou poussez au maximum son investigation et les résolution déjà faite pour qu'il vienne a cherchez plus loin, tester aussi peut (les) aidez.ou prendre un temps de réflexion par rapport a ces connaissance et leur propos. et ce dire, oui mais c’était comme ceci et pas comme cela ou qu'est-ce qui peut déclenché ce problème?

S’intéresser de pret aux problèmes.

Ne rien vouloir faire? êtes vous certains de vouloir payé les frais de déploiement de la fibre dans votre quartier?

Si oui, je vous propose d'écrire a l'entreprise pour leur annoncé que vous êtes prêt a payé les frais de déploiement de la fibre optique dans votre quartier. A ce moment la, oui, il feront quelque-chose.

en attendant soit vous essayé de trouvé une solution qui passerait par le réseaux gsm, soit vous passez chez le concurrent si la coax peut arrivé jusque chez vous

Bonjour,

Merci pour votre feedback , mais le DLM n'est pas encore actif , normalement dans 3 à 4 semaines, ce devrait être au environ de 90 ( en filaire avec décodeurs éteints) , si il n'y a pas d'interférences sur la ligne. :$

@+ Gilbert 🆒

Premièrement, merci à vous :)

Ce qui m'ennuie fortement, c'est que le test de ligne m'annonce un 93 théorique. Bon ok, c'est théorique, mais il l'annonce.
Ensuite, je suis en Internet maxi. Ce qui veut dire, et la c'est moins théorique puisque annoncé comme tel sur l'abonnement, 70mbps.

Quand je test le modem avec le programme que vous avez mentionné sur d'autres posts, déjà ça change, carrément autre chose...

Et, le pire de tout, c'est que dans la pratique, je ne dépasse toujours pas les 11 ou 12 Mbps! Ma ligne n'est toujours pas plus rapide, ma connexion est miséreuse (2 TV HD, en plus), et je ne vous parle pas des heures de pointes!

Du coup, je fais quoi? Je dois recontacter le support?
Je suis pas d'un naturel super chiant, mais là, je paie un service annoncé, et je n'ai même pas la vitesse effective du plus petit service annoncé! Ça commence tout doucement à me gaver...

J'vais être bon joueur et revérifier mes lignes internes (déjà fais, mais sait-on jamais...) Mais sans blaguer, si je paie 48€/mois pour que dalle depuis un moment, ça va pas le faire...

Déjà, on ne lui dit pas 30, mais un profil 20/6 (profil étonnant à 231m du ROP! - mais conforme à la vitesse actuelle annoncée).

Et puis, on lui dit un max down de 34 et un up de 13!!! Si 13 est possible (ce que très peu de gens ont, généralement accessible uniquement aux pro qui paient un max), 34 devrait être beaucoup plus élevé!

Ce log est bizarre!

Avis aux pros techniques!

DSL standard: VDSL2
DSL profile: 17a
Estimated distance: 231 m

Ce log n'est pas correct surtout aussi un profil 17a qui est le maximum .

@+ Gilbert 🆒

le robot DLM n'est pas encore actif chez vous, donc vous resterez certainement avec votre vitesse actuelle alors que vous pourriez monté a 30Mb/s.

Visiblement sur base de ces info vous ne pourriez (peut-être) pas allez au delà de 30mb.

Concernant le vectoring, le status est inconnus parce qu'il semble que vous n'êtes pas relié a la fibre optique (ROP).

Tout cela devrait être corrigé soit par un test de ligne, soit par le service technique.

Pour les bouquets gratuits pendant 1 mois (tu as déjà le multi, mais le All Sports + le Movie&Series Pass + Wanagogo Pass + X-Adult), tu y as droit aussi gratuitement pendant 1 mois! Il suffit de le demander au 0800/33.800 (non-supprimé automatiquement -> si tu n'en veux plus, il faut en demander la suppression).

On téléphone à mes collègues, connaissances, pour le leur proposer. Pourquoi personne ne me téléphone depuis des années pour me proposer la même chose?
Pourquoi on n'a pas voulu changer ma Box au moment où j'en ai parlé, il y a 3 ou 4 mois, alors qu'elle ne convenait ni à ma ligne, ni au type d'abonnement que j'avais, au final?

Je ne demande pas pourquoi je paie très cher depuis 5 ou 6 ans pour rien, ça, je sais très bien pour quoi :D
Enfin voila, attendons lundi, déjà, pour installer le matos qui conviendra enfin à ma ligne et à mon abonnement, et ensuite laissons passer quelques semaines pour voir si le reste s'arrange.

Pour l'enfumage durant des années, il sera encore temps de voir par la suite (on est plus à quelques mois près... 😛 )

Tout ce dont je vous parle ici est le résultat de constatations et de test fait depuis mon PC principal connecté en RJ-45 directement sur la Box.

J'espère vraiment beaucoup de la nouvelle B-Box3. Sincèrement... Parce que là c'est juste pénible niveau surf.

Et, maintenant que j'y pense, mais ça n'a peut-être rien à voir, depuis quelques temps aussi, niveau TV c'est "spécial". D'un coup, juste en "zappant" d'une chaine à l'autre, j'ai les sous-titre qui s'activent (je vais les désactiver, du coup, bien sur). Mais sans aucune intervention de notre part.

C'est réellement un tout, là, qui fait que j'en attend beaucoup, de cette nouvelle Box.

J'envisage cependant, si elle solutionne le problème, de contacter le support pour avoir une compensation.
On a du remplacer un de nos décodeurs (celui qu'on avait acheté, à l'époque). Donc, le nouveau, on le loue. Hors, il me semble qu'on était censé l'avoir au moins 1 an "gratuitement" quand on en avait acquis un complètement.

Ensuite, suite à ce nouveau décodeur qui était défectueux dès le départ (il n'a jamais fonctionné), j'ai contacté le SAV qui nous l'a échangé. Logique, jusque-là. Sauf que d'entrée de jeu, j'ai décris le matériel dont on disposait à la maison, et j'ai bien spécifié B-Box2 en demandant si je ne devais pas avoir la B-Box3 pour que le tout fonctionne.

On m'a dit "non non, cela n'a rien à voir". Sauf que j'ai une ligne qui me permet 70Mbps, que je PAIE depuis des années et des années pour le plus GROS ABONNEMENT Internet (60 et quelques euros à l'époque, 48 maintenant parce que j'ai changé quand j'ai vu que le plus gros avait diminué de prix), et que JAMAIS on ne m'a dit que je payais pour les cou**** du Pape avec ma vieille B-Box2 qui me délivre maintenant des débits dignes d'une installation en pleine brousse...

Et, bien entendu, quand mes connaissances me disent avoir eu droit à 1 mois de chaîne MS gratuite à l'essai, ou "Y" films gratuits, de notre côté, nada depuis plus de 2 ou 3 ans, facile.

Donc en effet, non seulement j’attends beaucoup de cette fameuse Box, mais je me dis aussi que depuis de longues années, je paie très cher pour rien, sans jamais que l'on me l'ai spécifié quand j'ai fait remarquer les choses, et que plus on est un ancien client, moins on a de considération.
C'est un peu.... comment dire... Lamentable?

Wait and See, comme on dit. Si rien ne s'arrange, je verrais ce qu'il se doit d'être fait. Et changer d'opérateur ne me dérange pas, si je dois en arriver là. Au pire, si je dois revenir chez Proximus par la suite, je pourrais au moins profiter de tous les avantages auxquels on droit les nouveaux clients, et peut-être que j'aurais en même temps le matos qui va bien en fonction de ce que je paie, à ce moment là...

Bonsoir Darksky
J'espères que tu n'aura pas les mêmes problèmes que moi à l'installation de ta Bbox3 ;-)
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