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Question

078

M
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  • mh
  • Habitué
Bonjour,

Les appels vers un numéro 078.... sont-ils compris dans l'abonnement Mobilus XL Unlimited ?

4 commentaires

M
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  • M_016FSpécialiste
  • Spécialiste
  • March 25, 2019
Bien sûr ….
https://www.bipt.be/public/files/fr/22392/Communication%20_Numeros_078.pdf
Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • March 25, 2019
Bonjour mh,
Les appels vers des 078 sont des appels nationaux non géographique.
A ce titre, ils sont facturé comme un appel "normal" vers une ligne fixe et donc gratuit avec un Mobilus XL ;)
Bonne journée.
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
M
Bonjour Monsieur Patrice, il y a environ 30 minutes j'ai reçu un sms ma vie tu en as appuyé sur le bouton on/off sur mon décodeur afin de profiter du nouveau menu Proximus, ce que j'ai fait immédiatement et après redémarrage rien n'a changé, j'ai alors débranché électriquement le décodeur pour ensuite le rebranché et après redémarrage et mise à jour du système je constate qu'il s'agit toujours du même menu, dois-je faire quelque chose de supplémentaires afin de pouvoir bénéficier de ce nouveau menu qui semble très attrayant ? Merci beaucoup.
Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • May 9, 2019
Mauricehubeau1,
Désolée de ne pas avoir eu de réponse à votre message .Ce n'est plus d'actualité j'espère ?
Sophie
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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