6 jours de retard de paiement

Je suis dégouté de ce genre d'attitude. Aucun rappel aucun courrier et des frais de retard en plus de 15euros sur une facture qui est deja a 67euros.je trouve ça aberrant pour 6jours de retard de paiement. Et la cerise sur le gateau,le wifi à été completement coupé sans avertir qui que ce soit. Toute la journée au travail et a mon retour impossible de me connecter.lorsque j'appel on me dit désolé vous avez 6jour de retard alors on a coupé. Non .Mais c'est quoi ça ??depuis quand on coupe les services sans rappel??