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Répondu

a quand le vdsl 2 dans mon village


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392 commentaires

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  • Habitué
  • mars 21, 2019 10:21 AM UTC
Bonjour DavidW,
je viens de tester et je frôle les 4mbps avec décodeur éteint. Mais c'est surtout le soir qu'on sent des ralentissements (mais ouf,pas d'instabilité, ce serait vraiment une cata).
Merci d'avoir regardé, s'il y avait moyen de mettre 1 € dans la boite VDSL2 ... 😉

David W
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  • Community Manager
  • mars 21, 2019 10:56 AM UTC
Jean Luc G,

Pour le VDSL2, le fait que vous avez vu nos services poser la fibre est plutôt bon signe, ça ne devrait plus trop tarder..

Pour les 4Mbps décodeur éteint, il est possible que que le wifi soit un peu perturbé par d'autres, les normes nous imposant un nombre limité de canaux.

Je vous invite à suivre ces quelques conseils, sans vouloir vous faire affront. Il y a parfois des petites choses auxquelles on n'a pas prêté attention :

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_wifi_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/reseau-wi-fi/9-conseils-pour-ameliorer-votre-wi-fi.html

Attention aussi parfois le soir on ne se rend pas compte mais tout le monde est à la mais on et il faut se partager la connexion.

Evidement, 4.6M mois 2.9 pour la TV ça ne laisse pas grand chose mais ici vous devriez avoir du 6M TV éteinte.

Si avec les conseils donnés la vitesse ne s'améliore pas, décodeur éteint et un seul appareil pour faire les tests, pourriez-vous tester avec le décodeur complètement débranché ?

David

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  • Habitué
  • mars 21, 2019 6:51 PM UTC
19h45, connecté en filaire, décodeur débranché du secteur, j'ai bien 6mbps ... mais avec un '2,' devant !


brebis
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  • Motivateur
  • mars 21, 2019 7:01 PM UTC
19h45, connecté en filaire, décodeur débranché du secteur, j'ai bien 6mbps ... mais avec un '2,' devant !



Jean Luc G,
mais ici vous devriez avoir du 6M TV éteinte.
David

Ben alors, tu vois qu'il ne t'a pas menti : effectivement, dans "2,6 Mbps", il y a bien un "6".
😂 😂 🤣 🤣 🤣 😫
Je suppose quand même un jour où l'autre, ça finira bien par changer pour toi et tous les autres habitant une "zone blanche".

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  • Habitué
  • mars 21, 2019 7:18 PM UTC
Par contre, décodeur allumé et TV aussi allumée, j'ai exactement le même résultat, j'ai l'impression que le canal DSL/TV est toujours actif, 24h/24 ?!?!



@brebis: 'Je suppose quand même un jour où l'autre, ça finira bien par changer pour toi et tous' j'espère avant ma mort (après, je m'en foutrai 😉 )

brebis
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  • Motivateur
  • mars 21, 2019 7:26 PM UTC
Par contre, décodeur allumé et TV aussi allumée, j'ai exactement le même résultat, j'ai l'impression que le canal DSL/TV est toujours actif, 24h/24 ?!?!


J'ai constaté ça aussi il y a 2-3 jours : déco allumé ou en veille = même vitesse de download (75 Mbps)... alors que normalement je devais avoir du 90 Mbps... il a simplement fallu éteindre ma BBOX-3 via son interrupteur ON/OFF pendant environ 20 secondes, puis la rallumer pour retrouver mes 90 Mbps et une différence avec décodeur allumé ou en veille.

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  • Habitué
  • mars 21, 2019 7:37 PM UTC
Ah, ça, je vais essayer ! l'espoir fait vivre, 6mbps ... un rêve.

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  • Habitué
  • mars 21, 2019 8:20 PM UTC
Après reset du modem (2 minutes), j'ai 5.2mbps, on est toujours hors rêve.
Allumage décodeur et TV: ça descend à 2.6mbps
Extinction décodeur et TV, ça remonte à 4.4mbps, quelqu'un m'a volé 0.8mbps entretemps !

  • Auteur
  • Apprenti
  • mars 26, 2019 4:59 PM UTC
Bonjour suis je la seule à ne plus avoir internet ?
Les opérateurs disent que c'est à cause des Travaux, est ce la verité ?

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  • Habitué
  • mars 26, 2019 5:04 PM UTC
Moi, encore de l'internet! ils devraient en avoir terminer avec les jointage sur la route de Flavion et devraient commencer à Anthée mais là, ça me parait tard que pour qu'ils commencent ! (po très français tout ça 🙂 )

  • Auteur
  • Apprenti
  • mars 27, 2019 3:29 PM UTC
Le technicien m'a contacté et apparemment on aura des vitesse allant de 70 à 100mb/sec d'ici fin juin.

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  • Habitué
  • mars 27, 2019 4:00 PM UTC
Et votre internet est revenu?

  • Auteur
  • Apprenti
  • mars 27, 2019 4:29 PM UTC
oui il est revenu. apparemment il pourrait encore coupé vu qu'ils vont encore travailler sur la ligne.

  • Débutant
  • mars 28, 2019 9:21 AM UTC
Des vitesse allant de 70 à 100mb/sec, du rêve par rapport à la situation actuelle 🙂

  • Débutant
  • avr. 4, 2019 2:48 PM UTC
Bonjour,

Est ce qu'un collaborateur peut regarder ou en est, il y a une tranchée ouverte a entre la vielle cabine du village et la nouvelle depuis 2 semaines mais tout reste en plan !

merci

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  • Habitué
  • avr. 4, 2019 3:22 PM UTC
mmm, la réponse m’intéresse aussi vu que je suis aussi directement concerné !

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • avr. 4, 2019 3:33 PM UTC
Bonjour Francois G,

pourriez-vous nous communiquer l'adresse où se trouve l'armoire de rue?

Merci

Etienne

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  • Habitué
  • avr. 4, 2019 3:52 PM UTC
Rue Nassaut https://goo.gl/maps/V4eoHiUkSDC2

  • Débutant
  • avr. 4, 2019 4:35 PM UTC
Oui rue nassaut a 5520 anthee Et comme c'est le debut de la rue ca doit être un des premiers numéros

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • avr. 4, 2019 4:55 PM UTC
Merci pour l'information.

J'ai envoyé un mail à notre équipe infra.

Etienne

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • avr. 4, 2019 5:00 PM UTC
Merci francois G

J'ai envoyé un mail à notre équipe infra.

Etienne

  • Débutant
  • avr. 4, 2019 6:04 PM UTC
Merci

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • avr. 4, 2019 6:20 PM UTC
De rien avec plaisir Francois G.

Etienne

  • Débutant
  • avr. 5, 2019 10:05 AM UTC
une réponse à votre email?

merci

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • avr. 5, 2019 11:22 AM UTC
Bonjour François G,

Pas encore non. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons une réponse ;-)

NicolasF