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Question

Activation carte Sim

C
Pour me dépanner suite a une perte d'internet, je cherche a faire activer une carte Sim pour utiliser un hot spot de dépannage fourni par Proximus. Mais si je ne sais pas faire activer la carte cela ne sert a rien.

    5 commentaires

    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • November 11, 2017
    Si cette carte fournie par Px afin de vous dépanner n'est réellement pas activer n'y aurait-il pas moyen de contacter Px 0800 33800 (service technique 7/7 - 24/24)?
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    Emilie 55
    • Emilie 55Spécialiste
    • Spécialiste
    • November 11, 2017
    @M_016F: il n'y a pas de support du service technique les jours fériés.

    1 Attachments
    V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
    ccol
    Emilie 55
    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • November 11, 2017
    ?
    https://www.proximus.be/fr/personal.html
    &
    contact 7/7
    = contradiction ou adaptation Px nécessaire

    -> donc si pas aujourd'hui espérons qu'il y aura quelqu'un demain (afin de donner support à l'auteur)
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    D
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    • Devil
    • Motivateur
    • November 11, 2017
    ?
    https://www.proximus.be/fr/personal.html
    &
    contact 7/7
    = contradiction ou adaptation Px nécessaire

    -> donc si pas aujourd'hui espérons qu'il y aura quelqu'un demain (afin de donner support à l'auteur)

    L'activation d'une carte SIM est du ressort du service commercial -> rubrique "toutes autres questions" -> du lundi au samedi de 8 à 22h! (sauf aujourd'hui qui est férié). Il faudra donc attendre lundi.

    Par contre, ColiMary, que veux-tu dire par 'perte d'internet'? Si tu es abonnée à internet fixe, que tu n'es pas coupée pour non paiement et que tu n'as plus internet suite à un dérangement ou problème technique, tu peux toujours te connecter gratuitement à un hotspot FON, pour autant que tu aies déjà fait l'inscription et que tu disposes d'un login et d'un mot de passe.
    Emilie 55
    T
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    • Tapedur
    • November 11, 2017
    ?
    https://www.proximus.be/fr/personal.html
    &
    contact 7/7
    = contradiction ou adaptation Px nécessaire

    -> donc si pas aujourd'hui espérons qu'il y aura quelqu'un demain (afin de donner support à l'auteur)
    https://www.proximus.be/support/fr/id_cr_contact/particuliers/support/contactez-notre-service-clientele.html

    pas de contradiction mais une mauvaise lecture.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
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