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Question

Activation carte sim

S
Nous avons fait une demande de transfert de 3 cartes de scarlet vers proximus. Nous avons reçu par poste nos nouvelles carte sim hier. Elles ont été placées dans le GSM ce matin. Peu après confirma tion que le transfert est en cours, et début d'après midi message de bienvenue de proximus, par contre sur aucun des gsm les SMS ou les appels ne fonctionnent. Passage en 2 boutiques belgacom mais sans résultat... Est ce que quelque chose coincé ?
mallau_fvt96

4 commentaires

mallau_fvt96
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  • mallau_fvt96Spécialiste
  • Spécialiste
  • September 4, 2019
Bonjour, vous n'avez aucun service si je comprend bien?

Avez vous d'essayer d'éteindre le téléphone et de replacer la carte sim pour voir si cela ferait quelque chose?
Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
S
  • Shinji
  • Auteur
  • Apprenti
  • September 4, 2019
Merci pour la réponse oui redémarré plusieurs fois sans résultats... Le signal au réseau proximus apparaît mais aucun service
mallau_fvt96
mallau_fvt96
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  • mallau_fvt96Spécialiste
  • Spécialiste
  • September 4, 2019
D'accord, je vous conseil d'attendre un modérateur
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Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • September 5, 2019
Nous avons fait une demande de transfert de 3 cartes de scarlet vers proximus. Nous avons reçu par poste nos nouvelles carte sim hier. Elles ont été placées dans le GSM ce matin. Peu après confirma tion que le transfert est en cours, et début d'après midi message de bienvenue de proximus, par contre sur aucun des gsm les SMS ou les appels ne fonctionnent. Passage en 2 boutiques belgacom mais sans résultat... Est ce que quelque chose coincé ?

Bonjour shinji,
S'agit-il bien des 3 mobiles :

0492****55
0477****59
0473****23

Après vérification, je constate que ces 3 demandes de cartes sim sont bien finalisées.

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