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Question

App Favorite Messenger ne fonctionne pas

F
Bonjour,

Mon fils a un abonnement Full control 15 € avec App favorite Messenger.
il a consommé ses 1.5 G de data et depuis messenger ne fonctionne pas en 4 G, seulement en Wifi.
Cela ne me semble pas normal, vu que l'app favorite est illimitée il me semble ?

    4 commentaires

    mallau_fvt96
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    • mallau_fvt96Spécialiste
    • Spécialiste
    • January 21, 2019
    Bonjour, n'a t il pas utilisé sur une autre app hors facebook et Messenger?

    Comme il es en full control et que les 1,5GB sont atteint, c est normal que la 4G ne fonctionne pas avant le début du prochain mois

    Pour tout autre soucis, Proximus vous fournira sa réponse sur les réseaux sociaux, en boutique ou via la ligne du 0800........
    Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • January 21, 2019
    Bonjour,

    A t'il fait la mise à jour pour Facebook-Messenger. 😉

    "parmi une sélection de six applications. Il s’agit en l’occurrence de Facebook, Twitter, Whatsapp, Instagram, Snapchat ou Pokemon Go."

    Il y a eu un post pour faire une mise à jour pour cela. 😉

    https://fr.forum.proximus.be/le-saviez-vous-37/le-saviez-vous-facebook-et-messenger-sont-maintenant-consideres-comme-une-seule-app-favorite-dans-myproximus-48982

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
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    • Julien_062
    • Motivateur
    • January 21, 2019
    L'application favorite ne fonctionne que si on n'a pas épuisé son quota de data mobile... cet abonnement est volontairement conçu de cette façon il vaut mieux donc contrôler le volume utilisé surtout qu'un avertissement est envoyé quand on atteint la limite du quota disponible. Exception pour messenger qui est maintenant incluse dans l'app Facebook en effet.
    Patrice W.
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    • Patrice W.Proximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 23, 2019
    Bonjour FrancoG ,
    Afin de vérifier votre consommation et vos produits, je vous invite à m’envoyer un message privé reprenant le numéro concerné à l’adresse privée de l’Equipe Proximus avec le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Merci d'avance.
    Patrice
    #StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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