Skip to main content
Question

App Proximus TV: "Cette connexion n'est pas liée à un compte"


Bonjour, j'essaie d'utiliser l'application Proximus TV sur mon GSM mais après avoir entré mon mail et mon mot de passe lié à mon compte MyProximus, je reçois le message d'erreur suivant : "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus TV". En allant voir via mon PC sur mon compte My Proximus, je ne vois pas ce que je dois activer pour que cela fonctionne.
Merci d'éclairer ma lanterne 🙂

13 commentaires

David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • déc. 27, 2018 3:02 PM UTC
Bonjour bernards,

ça devrait fonctionner à présent.

Bien à vous, David

Bonjour,
J'ai le même souçis. Pourriez vous y regarder ?
Merci

VincentM
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • mars 27, 2019 1:46 PM UTC
Hello sabrinadagostino,

Pourriez-vous retenter de vous connecter svp ?

Normalement tout est en ordre.

Vincent

  • Néophyte
  • mars 28, 2019 9:26 AM UTC
Bonjour,
J'ai également le même souci. Pouvez-vous y regarder svp?
Merci d'avance

Andy

GeoffreyD
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • mars 28, 2019 9:43 AM UTC
Bonjour Andy,

Pouvez-vous svp me communiquer votre numéro de client via message privé (lien ci-dessous) afin que je puisse vérifier ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Geoffrey

Bonjour,

J'ai également le même problème. Il y a-t-il une démarche à faire ou alors c'est à vous de débloquer la situation?

Merci d'avance,

VincentM
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • avr. 1, 2019 11:51 AM UTC
Bonjour Flocon222222,

Pourriez-vous me communiquer svp votre numéro de client et/ou de raccordement par message privé en cliquant sur le lien suivant ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Je ferai alors directement le nécessaire.

Merci.

Vincent

  • Néophyte
  • mai 21, 2019 9:51 AM UTC
Bonjour,
j'ai également le même souci... Pourriez-vous m'aider?
d'avance, Grand merci!
Mon n° de client est ***
Bruno

  • Néophyte
  • mai 22, 2019 11:24 AM UTC
SUPER!
Merci beaucoup, cela fonctionne à nouveau
Bien à vous,
Bruno

GeoffreyD
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • mai 22, 2019 11:27 AM UTC
Bonne nouvelle bdtreize :S

  • Nouveau
  • juin 10, 2019 10:04 PM UTC
Bonjour,

J'ai le meme soucis...
Pourriez vous y regarder svp ?

Je vous remercie 🙂

  • Nouveau
  • sept. 4, 2019 3:57 PM UTC
Bonjour

Même problème aussi pour moi.
Pouvez vous y regarder svp ?

Merci.

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • sept. 4, 2019 4:47 PM UTC
Hello @Benji7040 Pourriez vous m'envoyer par message privé votre numéro client svp en mentionnant également le lien de ce topic :)

Pensez aussi a completer votre profil 😉