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Question

App Proximus TV: "Cette connexion n'est pas liée à un compte"


Bonjour, j'essaie d'utiliser l'application Proximus TV sur mon GSM mais après avoir entré mon mail et mon mot de passe lié à mon compte MyProximus, je reçois le message d'erreur suivant : "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus TV". En allant voir via mon PC sur mon compte My Proximus, je ne vois pas ce que je dois activer pour que cela fonctionne.
Merci d'éclairer ma lanterne 🙂

13 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • December 27, 2018
Bonjour bernards,

ça devrait fonctionner à présent.

Bien à vous, David

Bonjour,
J'ai le même souçis. Pourriez vous y regarder ?
Merci

VincentM
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  • Modérateur
  • March 27, 2019
Hello sabrinadagostino,

Pourriez-vous retenter de vous connecter svp ?

Normalement tout est en ordre.

Vincent

  • Néophyte
  • March 28, 2019
Bonjour,
J'ai également le même souci. Pouvez-vous y regarder svp?
Merci d'avance

Andy

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • March 28, 2019
Bonjour Andy,

Pouvez-vous svp me communiquer votre numéro de client via message privé (lien ci-dessous) afin que je puisse vérifier ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Geoffrey

Bonjour,

J'ai également le même problème. Il y a-t-il une démarche à faire ou alors c'est à vous de débloquer la situation?

Merci d'avance,

VincentM
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • April 1, 2019
Bonjour Flocon222222,

Pourriez-vous me communiquer svp votre numéro de client et/ou de raccordement par message privé en cliquant sur le lien suivant ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Je ferai alors directement le nécessaire.

Merci.

Vincent

  • Néophyte
  • May 21, 2019
Bonjour,
j'ai également le même souci... Pourriez-vous m'aider?
d'avance, Grand merci!
Mon n° de client est ***
Bruno

  • Néophyte
  • May 22, 2019
SUPER!
Merci beaucoup, cela fonctionne à nouveau
Bien à vous,
Bruno

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • May 22, 2019
Bonne nouvelle bdtreize :S

  • Nouveau
  • June 10, 2019
Bonjour,

J'ai le meme soucis...
Pourriez vous y regarder svp ?

Je vous remercie 🙂

  • Nouveau
  • September 4, 2019
Bonjour

Même problème aussi pour moi.
Pouvez vous y regarder svp ?

Merci.

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • September 4, 2019
Hello @Benji7040 Pourriez vous m'envoyer par message privé votre numéro client svp en mentionnant également le lien de ce topic :)

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