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Question

App proximus tv connections impossible


Bonjour ,

Il m'est impossible d'utiliser sur mon smartphone l'application proximus tv, pourtant activée dans mon pack.
A chaque connection, le même message...

"Vous êtes identifié avec un compte ne permettant pas d'utiliser cette fonctionnalité. Veuillez vérifier si le produit Proximus TV est bien activé dans MyProximus"

Pourriez-vous m'aider svp ?

D'avance, merci pour votre aide.
Bàv

1 commentaire

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  • Motivateur
  • November 6, 2017
Bonjour Jive, veuillez nous excuser pour ces désagréments. Pourriez-vous me communiquer votre compte client par message privé via le lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 . Merci d'avance, Nadia