Skip to main content
Question

App tvpartout

M
Depuis la dernière mise a jour l’app tvpartout ne marche plus j’arrive à me conecter mais une fois dans l’application les chaînes télévisés ne marche pas. J’ai réinstallé plusieurs fois l’application et toujours le même résultat
1 Attachments

    13 commentaires

    EtienneL
    Forum|alt.badge.img+5
    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • June 19, 2018
    Bonjour Moijara,

    je viens de travailler sur le profil.

    Pourriez-vous:

    Désinstaller l'App

    Réinstaller l'App

    Vous reconnecter avec Login et Mot de passe MyProximus

    Merci

    Etienne
    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    M
    • Moijara
    • Auteur
    • Apprenti
    • June 19, 2018
    Toujours rien Même problème merci
    EtienneL
    Forum|alt.badge.img+5
    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • June 19, 2018
    Pourriez-vous tester sur un autre appareil et nous tenir au courant?

    Merci

    Etienne
    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    M
    • Moijara
    • Auteur
    • Apprenti
    • June 19, 2018
    Ok je fait la mise à jour sur mon iPad 2 et ça fonctionne mais mon gsm toujours pas (iPhone 7) merci
    EtienneL
    Forum|alt.badge.img+5
    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • June 19, 2018
    Pourriez-vous tenter ceci.

    Il est important de suivre scrupuleusement les étapes.

    https://fr.forum.proximus.be/proximus-tv-7/un-souci-avec-la-nouvelle-app-sur-ios-et-en-4g-suivez-ce-guide-47064

    Merci

    Etienne
    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    M
    • Moijara
    • Auteur
    • Apprenti
    • June 19, 2018
    J ai faite cette démarche hier et maintenant et ne fonctionne toujours pas
    Merci
    EtienneL
    Forum|alt.badge.img+5
    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • June 19, 2018
    Pourriez-vous nous envoyer:

    L'OS sur lequel tourne l'IPHONE 7

    l'erreur obtenue

    Merci

    Etienne
    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    M
    • Moijara
    • Auteur
    • Apprenti
    • June 19, 2018
    iOS 11.4
    Pas de message erreur
    J ai accès à l app cependant les images ne s affichent pas
    Merci
    1 Attachments
    EtienneL
    Forum|alt.badge.img+5
    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • June 19, 2018
    Bonjour,

    Nous avons fait remonté ce cas. Nous attendons réponse de nos équipes développement.

    Nous vous tiendrons au courant.

    Merci

    Etienne
    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    M
    • Moijara
    • Auteur
    • Apprenti
    • June 19, 2018
    Ok merci ?
    RomainM
    Forum|alt.badge.img+4
    • RomainMProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • June 22, 2018
    bonjour, pouvez-vous me confirmer que vous avez la dernière version de l'app ? Donc la 4.1.3 ? Romain
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    M
    • Moijara
    • Auteur
    • Apprenti
    • June 22, 2018
    Bonjour
    Oui la dernière version 4.1.3
    O
    • O287
    • Etoile montante
    • June 28, 2018
    Bonjour, j'ai le même soucis avec la 4.1.3 . Ce qui est tout de même très ennuyeux c'est qu'on ne puisse pas revenir à la version antérieure qui fonctionnait très bien avec l'iOS 11.4... C'est râlant!
    Conditions d'utilisationAccessibility statement