Pour être en mesure de faire du streaming en mode données mobiles, l’application demande à accéder à votre localisation afin de vous assurer que vous êtes bien en Europe.
Note : Si le service de localisation est déjà activé sur votre appareil (voir étapes 8 et 9, passez ces étapes.
En cas de problème, suivez les étapes suivantes pour le solutionner :
1. Désinstallez l’application
2. Réinstallez l’application
3. Déconnectez le mode wifi afin de vous connecter sur le mode mobile/4G.
4. Ouvrez l’application et introduisez vos données de login.
5. Patientez jusqu’au chargement complet de la page d’accueil qui est semblable à ceci :
6. Cliquez sur une icône dans “maintenant à la TV” pour démarrer le streaming sur la 4G.
7. Dans le cas où vous n’avez pas activé le service de localisation sur votre appareil iOS pour cette application, vous obtiendrez l'écran d'autorisation expliquant la raison pour laquelle nous avons besoin de votre localisation.
8. Si le service de localisation est complètement désactivé sur votre appareil, vous recevrez alors l’avertissement suivant.
9. Vous serez dirigé vers les réglages des services de localisation où il vous sera alors demandé de les activer.
10. Dans celle-ci, vous recevrez le message suivant :
11. A présent, vous pouvez en principe faire du streaming via la 4G.
Encore un souci? Signalez-le ci-dessous afin qu'un collaborateur puisse vérifier la situation avec vous.
