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Réponse

Archive factures

D
Bonjour,
Je voudrais consulter 1 facture de 7/18 et 5/17 mais les factures s'arrêtent à 8/18 dans Myproximus
Pourriez-vous m'éclairer ?
Merci

Meilleure réponse par Sophie L.

Oui , je pense que ce sera plus rapide .
Je m'en occupe .

9 commentaires

CarolineC
Forum|alt.badge.img+2
  • CarolineCModérateur
  • Modérateur
  • August 2, 2019
Bonjour @DAISPRL,
Vos factures sont à présent désarchivées et il vous est maintenant possible de les consulter dans MyProximus ;-)
Belle journée!
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
D
  • DAISPRL
  • Auteur
  • Néophyte
  • August 2, 2019
Merci Caroline pour votre réponse mais malheureusement ma plus ancienne facture s'arrête toujours à celle du 20/9/18
Sophie L.
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  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • August 5, 2019
Bonjour ,
J'ai de nouveau libéré les 2 factures archives.
Pouvez-vous revérifier ?
Merci .
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
D
  • DAISPRL
  • Auteur
  • Néophyte
  • August 5, 2019
Bonjour Caroline,
Je ne les ai toujours pas dans MyProximus
Pourriez vous me les envoyer par email à dai@dainet.be ?
Merci
Dai
Sophie L.
Forum|alt.badge.img+5
  • Sophie L.Modérateur
  • Modérateur
  • Réponse
  • August 5, 2019
Oui , je pense que ce sera plus rapide .
Je m'en occupe .
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
D
D
  • DAISPRL
  • Auteur
  • Néophyte
  • August 5, 2019
Merci Sophie,
Factures bien reçues via email
Dai
Patrice W.
Forum|alt.badge.img+3
  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • August 6, 2019
Ravi de voir que vous avez reçu les duplicatas.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin est 😉
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
D
  • DAISPRL
  • Auteur
  • Néophyte
  • August 23, 2019
Bonjour,
Pourriez-vous m'envoyer la facture qui serait datée du 01/04/2017 pour un montant de 101.47 € et la communication structurée était 670/2646/23267
Merci,

Dai
Isabelle.
Forum|alt.badge.img+4
  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • August 26, 2019
Bonjour Dai,

Voilà, je viens de faire le nécessaire ! Vous recevrez ce duplicata dans les prochains jours par courrier ! Bonne journée !
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