Arte pixellisation

Bonjour,

Je confirme, hier j'avais remarqué que l'image était parfois pixelisée. Pourtant, l'image semble correcte maintenant. Probablement, comme vous le précisez, ça n'arrive pas tout le temps.

Bonjour @josette @ady

Pourriez-vous me donner le nom des programmes ainsi que la date pour lesquels vous avez vu ce problème afin de mieux cibler svp ?

Bonjour david
C'était arte notamment paysages d'ici et d'ailleurs et invitation au voyage 16h30 et 17h35
mais tout est redevenu normal
Merci

Bonjour @David W,

C'était le soir du 11/9. Je ne me souviens pas le nom du programme. Maintenant l'image est correcte, donc tout va bien pour le moment.

Merci

Merci @josette & @ady pour votre retour !
Tant mieux si tout est rentré dans l'ordre ...

Bonjour,

Je viens de remarquer de nouveau le problème, pour quelques minutes. Mais, maintenant c'est arrêté, donc l'image est redevenue correcte. Bizarre, non?

C'était sur le décodeur et sur l'app aussi.

Merci

Salut @ady ,

Oui effectivement, c'est assez bizarre. Si ça arrive encore, pourriez-vous nous signalé comme vous l'avez fait précédemment l'émission et l'heure concernée ?
J'enverrai un mail alors à mes collègues qui regarderont ce qu'il se passe 😉

Salut @VincentM,

Oui, je le ferai 😉

Merci @ady 😉

@VincentM
Rebonjour,
voilà de nouveau le même problème avec Arte
hier j'ai mis invitation au voyage et j'ai encore vu ce problème vers 16h45
Ce 19/9 ça recommence pendant l'émission concernant Palerme

Merci de voir et bonne fin de journée
Josette

Bonjour,

J'ai aussi remarqué ce problème. Cela semble uniquement se passer sur Arte HD, pas de souci sur Arte SD.

Voici une vidéo du 18/09/2019 vers 23h45 sur Arte HD qui montre le problème :


🙂

C'est exactement ça, merci de l'avoir montré en image @TL7800

@ady @josette @TL7800 ,

Je vais tester aussi sur notre décodeur et j'enverrai directement ça chez mes collègues qui pourront trouver une solution ...
Merci encore pour votre retour et la vidéo 😉

Voilà j'ai envoyé ça chez mes collègues car effectivement, je remarque bien la même chose que vous ...
Je vous tiens au courant dès que l'on me met au courant 🙂

Depuis plusieurs jours, nous constatons également des problèmes de 'pixellisation'. Nous avons l'impression que cela se produit principalement lors de films ou de reportages. Très désagréable. Que pouvons-nous faire?

Bonjour Jean Buckinx,

Nous avons remonté le problème mais nous attendons encore une solution 😥