betvgo connexion avec l espace abonnement

La page de connection m informe que j ai trop d appareils connectés, sauf que c est le même appareil qui s est connecte a cinq reprises étalées dans le temps, une connexion c est un nouvel appareil. Bref plus moyen de se connecter je dois me rendre sur le site de connexion des appareils, et voila 4 jours d affilée, j ai beau encoder mes codes d accès, rien ne se passe. allo Proximus ou betv ? une solution ? merci.