Bonjour,
Je suis indépendant et j'ai commandé un GSM avec abonnement le 12/02/2018 via le site de Proximus.
La livraison avait été prévu une semaine plus tard mais pour des raisons que j'ignore , je n'ai pas croisé le livreur - pourtant j'étais bien présent de 12h-18h.
Bref, j'ai appelé le livreur me disant qu'ils avaient retourné le colis chez Proximus et depuis je n'ai plus aucune nouvelle.
Je voulais savoir quand serais-je remboursé?
Question
Bizz client - Livraison échoué - retour chez Proximus
Bonjour bannoutic,
Je suis désolée d'apprendre cette situation.
Avez-vous été contacté par le service concerné afin de fixer une nouvelle date de livraison?
N'hésitez pas à me communiquer le numéro de référence de votre commande et votre numéro de compte client en message privé via le lien:
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Cordialement,
SaraE
Je suis désolée d'apprendre cette situation.
Avez-vous été contacté par le service concerné afin de fixer une nouvelle date de livraison?
N'hésitez pas à me communiquer le numéro de référence de votre commande et votre numéro de compte client en message privé via le lien:
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Cordialement,
SaraE
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