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Question

Bloquer 0906, 7 ... pourquoi ?

P
J'ai voulu bloquer la possibilité d'appeler des 0906, 7 etc … (qui dans mon cas a pénalisé une dame agée - arnaque de 60 €)
Mais dans l'écran de myproximus : "pour activer "restriction d'appel premium", nous devons annuler "repondeur phonemail".
Pourriez-vous m'expliquer pourquoi pour se protéger on doit se passer d'un service de répondeur ?
voir mentions en rouge… aurais-je loupé quelque chose ?

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3 commentaires

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • March 18, 2019
Bonjour Pierre,

Effectivement cette remarque en rouge est étonnante. Vous désirez activer cette restriction sur le mobile ou sur la ligne fixe? D'avance, merci pour votre réponse.

Adriano
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
P
  • Pierre.H
  • Auteur
  • Etoile montante
  • March 18, 2019
C'est sur une ligne fixe … (celle de ma belle-mère -82 ans)
Je viens de retenter et j'ai le même message.
Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • March 19, 2019
Bonjour Pierre.H,

Pourriez-vous m’envoyer un message reprenant son numéro de ligne ou de client à l’adresse privée de l’Equipe Proximus avec le lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675 Je pourrai ensuite voir si j'obtiens le même message d'erreur en validant l'option.

Merci de ne pas oublier de joindre le lien de ce post.

Isabelle.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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