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Bug chaine 141 Disney junior


Bonjour,
Depuis hier matin, la chaine disney junior présente un bug au niveau son, un écho se fait entendre et par moment la chaine freeze avec des pixels de temps en temps. Y a t il des problèmes de diffusion avec cette chaine?

22 commentaires

  • Apprenti
  • August 27, 2017
Bonjour Effectivement j'ai le même problème.

bien a vous

  • Auteur
  • Débutant
  • August 27, 2017
Content de voir que ce n est pas un cas unique. Même en éteignant la bbox et le décodeur rien ne fait.

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  • August 27, 2017
voyer peut-être cela avec la chaîne.

tof 20793
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  • Motivateur
  • August 27, 2017
Idem pour moi.
Au service client, ont ma dis (aucune info sur le problème jusque maintenant).

  • Auteur
  • Débutant
  • August 27, 2017
Que ce soit sur le nouveau décodeur ou l ancien, le problème reste le même. Il est plus difficile de remarquer le phénomène lorsque le son sort de la tv. Celui qui possède un système home cinéma avec ampli peut remarquer plus facilement le problème de son.

tof 20793
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  • Motivateur
  • August 27, 2017
Que ce soit sur le nouveau décodeur ou l ancien, le problème reste le même. Il est plus difficile de remarquer le phénomène lorsque le son sort de la tv. Celui qui possède un système home cinéma avec ampli peut remarquer plus facilement le problème de son.

Je passe par un home cinéma.
Le son et un mélange de saccade et de voix de robot…

  • Auteur
  • Débutant
  • August 27, 2017
Oui effectivement

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • August 28, 2017
Bonjour tout le monde,

Je viens de tester pendant 5 minutes et n'ai pas rencontré de souci au niveau du son. Je n'ai malheureusement pas pu tester via un home cinema.

Pouvez-vous me dire si le souci est toujours d'actualité? Si tel est le cas, je ferai remonter vers le service compétent.

Vincent

tof 20793
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  • Motivateur
  • August 28, 2017
Chez moi avec un home cinéma, plus de soucis.
Ça fonctionne correctement maintenant.

  • Néophyte
  • August 28, 2017
J'ai eu le même avec les chaines TF1HD et Discovery, je n'avais pas de sons sur les deux chaines là et sur toutes les autres j'en avais.

J'ai fait un reset du décodeur et tout est revenu à la normal

  • Auteur
  • Débutant
  • August 29, 2017
Bonjour tout le monde,

Je viens de tester pendant 5 minutes et n'ai pas rencontré de souci au niveau du son. Je n'ai malheureusement pas pu tester via un home cinema.

Pouvez-vous me dire si le souci est toujours d'actualité? Si tel est le cas, je ferai remonter vers le service compétent.

Vincent

Bonjour,
Je vais regarder cela en rentrant de ma journée et je vous tiendrai au courant de l'évolution du problème

  • Auteur
  • Débutant
  • August 29, 2017
Le problème est résolu. Plus de doubles voix. Mais ce n est pas la première fois que cela arrive. Je ne pense pas que proximus soit en cause. Y aurait il un problème de retransmission de chez Disney?
Enfin le problème est résolu.
Merci à tous pour vos remarques.
Bonne soirée.

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • August 29, 2017
Bonsoir et merci gadget134 pour votre retour,

Heureux de lire que tout soit en ordre ! Peut-être un souci de retransmission mais je ne peux pas vous l'assurer avec certitude. J'espère bien sûr que cela ne se présentera plus.

Vincent

  • Débutant
  • January 19, 2018
Même problème depuis le 18/01/18. Son haché sur Disney junior (réglé en stéréo sur le décodeur), que ce soit en direct sur la TV (via HDMI, plusieurs câbles testés) ou sur un système audio (via SPDIF optique du décodeur).
Tentative de redémarrage effectuée, comme décrite sur le forum, mais pas d'amélioration. Même constat sur le 2e décodeur de la chambre, avec en plus l'image qui pixelise de temps à autre. On dirait qu'il manque des données à l'arrivée du signal.
Si je règle le décodeur sur Dolby AC3, pas de son du tout, ni sur la TV (normal car elle ne supporte pas le Dolby), mais pas non plus sur le système audio (qui supporte bien le Dolby et qui fonctionne sur les autres chaînes HD - TF1 et autres).

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • January 19, 2018
Bonjour RBD2,

Cela a été signalé à nos équipes et la situation devrait normalisée maintenant depuis 11h30.

Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre chez vous également ?

  • Débutant
  • January 19, 2018
Oui, le son stéreo est revenu à la normale sur Disney Junior (sur la TV via HDMI et sur le système audio via SPDIF), merci.
Je n'ai pas encore testé la chaîne avec le Dolby-AC3 sur le système audio externe, je reviendrai mettre un petit mot à ce sujet dans la soirée.

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • January 19, 2018
Ok pas de souci ! C'est déjà une bonne nouvelle 🙂

  • Débutant
  • January 19, 2018
L’amélioration n’a pas duré. Même problème depuis ce soir (18/01/18) en stéréo sur Disney junior; le son est de nouveau haché. Il y a un léger mieux en Dolby-Ac3 sur le système : plutôt que de ne pas avoir de son du tout, il y a du son, mais tout haché comme en stéréo...

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  • Habitué
  • January 19, 2018
Je confirme. Pb de son sur cette même chaîne pour moi aussi

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • January 20, 2018
A tous,

J'ai fait remonter le souci de son sur cette chaîne. Merci pour votre vigilance.

Vincent_PXS
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  • Motivateur
  • January 20, 2018
Re-Bonjour à tous,

Le son sur Disney Junior devrait être normal maintenant. 🙂

  • Apprenti
  • April 5, 2019
Bonjour,

Le son sur Disney Junior est de nouveau (05/04/19 à 20:45) haché/métallique. C'est récurrent et très désagréable quand les enfants sont devant la tv 😊

Serait-il possible de régler le problème définitivement ?