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Réponse

Ce programme ne peut être diffusé car la chaîne n'est plus disponible.

P
C'est le message désolant que je reçois systématiquement quand je veux visionner un enregistrement d'un programme HD !

Meilleure réponse par JLMA

Bonjour Pierre, après vérifications, je vois que votre décodeur est configuré en SD et non en HD. Pourriez-vous retourner dans les paramètres de celui-ci et refixer la HD. Comment ?



Pour activer/désactiver la HD sur une TV :

  1. Appuyez sur la touche de votre télécommandeSuivez les instructions en fonction de votre menu TV : [list]
  2. Le menu de votre TV commence par Ma bibliothèque, télévision et shop ? Allez dans Paramètres> Système> Activer/désactiver la HD .
  3. Le menu de votre TV commence par Télévision et à la demande ? Allez dans Mon compte> Paramètres> Système > HD.
[/list]
Cela devrait dès lors re-fonctionner.

Bonne journée, Jean-Luc

    9 commentaires

    D
    Forum|alt.badge.img+4
    • Devil
    • Motivateur
    • January 6, 2018
    Le profil (vitesse) de ta connexion permet-il d'avoir accès aux chaînes HD?
    P
    • prz24
    • Auteur
    • Apprenti
    • January 7, 2018
    Oui sans doute, quand je regarde une chaine HD en direct, je n'ai pas de problème.
    harmonie
    Forum|alt.badge.img+2
    • harmonie
    • Motivateur
    • January 7, 2018
    prz24 ,
    S'agit -il d'un programme enregistré d'un bouquet auquel vous auriez peut être renoncé l'abonnement ?
    D. J
    P
    • prz24
    • Auteur
    • Apprenti
    • January 7, 2018
    Non, il s'agit de tous les enregistrements faits sur des chaines HD, belges et françaises (la plupart, la Une et France 3 et 5)
    EtienneL
    Forum|alt.badge.img+5
    • EtienneLProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 9, 2018
    Bonjour prz24,

    afin de vous aider, pourriez-vous me communiquer en message privé votre numéro de ligne ou de client via ce lien SVP?

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Merci

    Etienne
    Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
    Oui mais non
    Forum|alt.badge.img+2
    Bjr Prz24, auriez-vous déménagé récemment (avec changement de région linguistique : Bxl - Wal - Flan) ?
    P
    • prz24
    • Auteur
    • Apprenti
    • January 9, 2018
    Eh non, j'habite là depuis 45 ans et je n'ai ce problème qu'avec les chaînes HD et depuis 1 mois ou 2
    JLMA
    Forum|alt.badge.img+4
    • JLMAProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • Réponse
    • January 10, 2018
    Bonjour Pierre, après vérifications, je vois que votre décodeur est configuré en SD et non en HD. Pourriez-vous retourner dans les paramètres de celui-ci et refixer la HD. Comment ?



    Pour activer/désactiver la HD sur une TV :

    1. Appuyez sur la touche de votre télécommandeSuivez les instructions en fonction de votre menu TV : [list]
    2. Le menu de votre TV commence par Ma bibliothèque, télévision et shop ? Allez dans Paramètres> Système> Activer/désactiver la HD .
    3. Le menu de votre TV commence par Télévision et à la demande ? Allez dans Mon compte> Paramètres> Système > HD.
    [/list]
    Cela devrait dès lors re-fonctionner.

    Bonne journée, Jean-Luc
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    Oui mais non
    P
    • prz24
    • Auteur
    • Apprenti
    • January 10, 2018
    Oui, ça marche super ! Un grand merci à vous
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