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Répondu

Cloud serveur non disponible


Cloud ne fait plus de backup et met comme erreur: Serveur non disponible. La tâche sera terminée quand elle sera disponible.

Quel est la solution ?

Meilleure réponse par EtienneL

Bonjour rsca_en_force,

Nous avons créé un ticket vers le fournisseur.

Nous attendons une réponse de leur part.

Etienne
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6 commentaires

DanielV
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  • Motivateur
  • janv. 6, 2018 12:43 PM UTC
Bonjour,

Est-ce que ce message s'affiche à chaque tentative d'upload d'un fichier ? Avez-vous essayé un autre navigateur ? Si vous l'acceptez, vous pouvez me communiquer votre mot de passe via message privé à l'équipe Proximus pour que je puisse essayer de reproduire le problème car tout fonctionne correctement sur mon propre login cloud.

Pour envoyer un message privé :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

  • Auteur
  • Apprenti
  • janv. 7, 2018 2:54 PM UTC
Je travaille directement avec le programme sur mac et ne passe pas par le site

RomainM
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  • Proximus Ambassadeur
  • janv. 8, 2018 1:44 PM UTC
Bonjour,

Pouvez-vous essayer de vous connecter via

https://login.belgacom.be/oauth/authorize?scope=UDM+UFS_PC_CLOUD&response_type=code&language=en&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.proximuscloud.be%2Fatp%2Fweb%2Fsso%2Fsessions&state=cdadfc67-4e17-4886-879e-138650b49b02&client_id=synchronoss-cloud-client-id et me dire si vous recevez un message d'erreur ?

  • Auteur
  • Apprenti
  • janv. 8, 2018 5:31 PM UTC
J'y arrive mais indiquer "nous rencontrons des problème techniques, veuillez ressayer plus tard. Idem quand je veux aller dans mon activité ou dans envoyer. Pourtant sur mobile j'arrive à lire les fichiers présent

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • janv. 10, 2018 7:53 AM UTC
Bonjour rsca_en_force,

Nous avons créé un ticket vers le fournisseur.

Nous attendons une réponse de leur part.

Etienne

  • Auteur
  • Apprenti
  • janv. 11, 2018 8:43 AM UTC
Le problème est résolu je ne sais pas si cela vient du fournisseur ou pas