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Code erreur SPC 4

M
Bonjour,
J'ai deux décodeurs, l'un c'est ok et l'autre, impossible de regarder un enregistrement: code erreur SPC4 et "Cet enregistrement n'es pas disponible. Le HD n'est pas activée ou vous n'êtes plus abonné a cette chaine."???? J'ajoute que les 2 décodeurs sont de la même génération, V5 compact.
Merci pour vos lumières.
Mirose

    9 commentaires

    Vincent_PXS
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    • Vincent_PXS
    • Motivateur
    • July 19, 2017
    Bonjour Mirose,

    Si l'enregistrement a été fait en HD, il ne sera visible dans votre cas que sur le décodeur qui reçoit la HD. Le mieux serait alors de faire l'enregistrement de votre programme en HD et en SD de sorte qu'il soit visionnable sur les deux décodeurs.

    Vincent
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    T
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    • Tapedur
    • July 19, 2017
    @vincent que signifie SPC 4?
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    Vincent_PXS
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    • Vincent_PXS
    • Motivateur
    • July 19, 2017
    Je n'ai jamais entendu ce code d'erreur avant, j'imagine qu'il est lié au fait que le programme soit enregistré en HD et que le décodeur sur lequel Mirose essaye de regarder le programme soit en SD.

    Vincent
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    M
    • Mirose 2
    • Auteur
    • Apprenti
    • July 19, 2017
    Merci pour vos rėponses, je vais vėrifier le décodeur incriminé mais il n'y a pas de raison qu'il ne soit pas en HD. Je vous tiens au courant.
    Bonne soirėe
    M
    • Mirose 2
    • Auteur
    • Apprenti
    • August 10, 2017
    Bjr,
    Le problème est résolu avec l'aide du service clientèle de Proximus. Il s'agit d'un manque de puissance de la bande passante et après quelques manipulations j'ai les 2 décodeurs en HD.
    Merci Proximus
    Bonne soirée
    Mas
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    • Mas
    • Motivateur
    • August 10, 2017
    Je suis ravi que le problème soit résolu, Mirose 2. N'hésitez pas à nous recontacter si nécessaire. Mas.
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    N
    • nathalie7141
    • Apprenti
    • January 18, 2018
    comment faire poyr regarder les enregistrement sur ma 2 iemme tv je n y arrive pas code spc4
    T
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    • Tapedur
    • January 18, 2018
    si vous n'y arrivé pas, c'est que vous avez un problème de connexion avec le serveur.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    Vincent_PXS
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    • Vincent_PXS
    • Motivateur
    • January 19, 2018
    Bonjour Nathalie,

    Après analyse de votre ligne, celle-ci nécessite l'intervention d'un technicien de terrain.


    Je vous invite à me donner par message privé (cliquez sur le lien ci-dessous pour nous contacter) vos disponibilités jour et tranche horaire (soit entre 8h et 12h soit entre 10h et 14h30 soit entre 12h30 et 17h) pour le passage du technicien ainsi qu'un numéro de contact de la personne qui sera présente ce jour-là pour que le technicien puisse vous prévenir dans la demi-heure avant son passage.



    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
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