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Comment bloquer les numéros payant sur poste fixe?

K
Bonjour,

J'ai été agréablement surpris 😞 d'avoir été facturé 1.44€ pour 13s d'appel vers le numéro 1234.

J'aimerais savoir si quelqu'un sait comment faire pour bloquer les appels sortants vers tout les numéros payant afin de ne plus avoir de surprise?

Amicalement,
Fabrice

    6 commentaires

    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • January 14, 2018
    Bonsoir,

    Bizarre, ce N° 1234 est un numéro de renseignements téléphoniques. 😉

    Renseignements téléphoniques

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • January 14, 2018
    Pour info
    https://www.proximus.be/support/fr/id_sscr_3rd_party/particuliers/bienvenue-sur-le-support/myproximus-et-facturation/facture-et-paiements/plainte-a-propos-de-votre-facture/comment-contacter-les-fournisseurs-de-services-tiers.html?v1=shorturl&v6=mcommerce#
    1234
    Fournisseur - E-mail- Téléphone- Détails
    PROXIMUS DIS - gids@phoneinfo.be - 0800 98 022 (nl) / 0800 98 033 (fr)
    = renseignements automatisés (Lisa)
    https://www.astel.be/Belgacom-supprime-deux-numeros-de-ses-renseignements_2716
    Je crains qu'il n'est pas possible de bloquer les n° type 1xxx
    Néanmoins il n'est pas normal que l'information coût n'est pas/plus disponible (oops une faute...?)
    https://www.proximus.be/fr/id_cr_telsub/particuliers/produits/autres-produits-options/abonnements-pour-ligne-fixe.html
    Consulter les tarifs des renseignements (inter)nationaux .... et nous allons nulle part....
    P.S.
    https://www.rtl.be/info/vous/temoignages/impossible-de-bloquer-un-appel-vers-le-1307-belgacom-profite-de-la-faiblesse-de-ses-tres-anciens-clients--443248.aspx
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    V
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    • VincentO
    • Motivateur
    • January 16, 2018
    Bonjour KeskidiRaoul.

    Il s'agit des renseignements internationaux. Malheureusement, il n'y a pas de possibilité de bloquer ce type d'appel.

    La seule solution est d'éviter d'effectuer des appels vers le 1234.

    L'équipe Proximus
    T
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    • Tapedur
    • January 16, 2018
    a ma connaissance Lisa (les renseignement téléphonique automatiser) sont moins cher que le 1307 classique.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    K
    • KeskidiRaoul
    • Auteur
    • Néophyte
    • January 18, 2018
    Merci pour toutes vos réponses.

    Ce qui m'énerve dans cette histoire c'est que je n'ai jamais appelé ce numéro en plus en 13 seconde cela me paraît impossible d'avoir un renseignement.
    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • January 18, 2018
    Pour info:
    Tout à fait correct = impossible
    Néanmoins ... ce n° 1234 est vite formé sur le clavier p.ex. par un enfant etc.
    Sur le forum Px Nl il y a eu des quelques cas semblables pour 1414 et les collaborateurs ont parlé d'un "bug" (et corrigeront la facture)
    = peut-être réinsister afin d'obtenir une solution semblable
    https://nl.forum.proximus.be/mijn-factuur-18/aanrekenen-in-rubriek-allerlei-oproepen-naar-1414-42640
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
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