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Question

Connection instable


Bonjour,

depuis quelques jours, la connection vers mon décodeur est instable. La plupart du temps, le décodeur s'allume, on peut regarder la télé pendant quelques minutes avant que le décodeur n'affiche une erreur de connection ou même rien du tout. D'autres moments le décodeur ne parvient même pas à s'allumer complètement qu'il y a déjà un problème de connection.

J'ai déjà essayé toutes les solutions proposées sur le site. Même la réinitialistation n'a pas marché vu qu'il faut une connection.

Un problème matériel peut-être?

Quelqu'un a-til une solution ?

5 commentaires

  • août 19, 2019 9:15 PM UTC
Bonsoir,

Comment est connecté le décodeur à la bbox ? Ethernet direct, CPL, wifi ?

  • Auteur
  • Néophyte
  • août 19, 2019 9:45 PM UTC
Bonsoir,

le décodeur est connecté avec des connecteurs CPL, tout les témoins sont allumés et verts.

Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • août 20, 2019 9:25 AM UTC
Bonjour feys,

Avez-vous la possibilité de tester avec un câble ne serait-ce qu'une soirée, afin de déterminer si le problème vient des CPL ou d'ailleurs?

  • Auteur
  • Néophyte
  • août 20, 2019 12:29 PM UTC
Malheureusement non, je n'ai pas de câble assez long pour tester.

Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • août 20, 2019 12:50 PM UTC
Pourriez-vous réessayer de redémarrer votre modem et de réinitialiser vos cpl comme expliqué dans la video suivante :
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_plc_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-vos-adaptateurs-cpl.html