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Question

Connexion de tres mauvaise qualité et toujours aucun changement!

R
A QUAND LE RESPECT DU CLIENT ET UN DEDOMMAGEMMENT POUR LES CLIENTS QUI PAIENT POUR UN SERVICE MEDIOCRE ET UNE CONNEXION LAMENTABLE ? !!! ?
Nous sommes en 2017 et toujours aucune connexion correcte !!! Pourquoi devons nous payer le prix plein ?
A quand une amelioration de la ligne pour Faulx-les-Tombes ???
Toujours des promesses mais toujours rien à l'horizon !
    A
    Jeffesor
    I

    4 commentaires

    T
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    • Tapedur
    • October 21, 2017
    a cela il faut poser la question a la CEO

    quand a savoir si une vitesse honorable sera disponible cette année, il est possible que non.

    vous pouvez déja tenté de faire le test via proximus.be/vitesseinternet.

    pour la suite proximus suit la directive EU sur l'agenda numérique européen qui prévois une connexion minmale de 30mbps pour 2020

    http://economie.fgov.be/fr/consommateurs/Internet/Agenda_numerique/
    http://economie.fgov.be/fr/consommateurs/Internet/Agenda_numerique/plan_internet_tres_haut_debit_belgique/

    https://ec.europa.eu/digital-single-market/broadband-europe
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • October 21, 2017
    Effectivement pas terrible la situation à Faulx-Les_tombes: 22% 30 Mbps (VOO et/ou Px)
    http://www.bipt.be/fr/consommateurs/internet/qualite-de-service/cartes-de-couverture-de-lacces-fixe-a-la-large-bande

    Alternative éventuelle (temporaire) avec des limites (15 GB ou 30GB(+100GB entre0h-7h))
    https://www.orange.be/fr/produits-et-services/easy-internet-home
    http://apps.orange.be/gis/jsp/index.jsp?language=fr
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    A
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    • Actifed2
    • Motivateur
    • October 23, 2017
    Des paroles des paroles toujours rien que des paroles ......
    T
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    • Tapedur
    • October 23, 2017
    non, ce n'est pas que des paroles, les collaborateur le disent aussi que cela bouge.

    c'est l'Europe qui impose. pour 2020 et proximus suit la directive. regardez donc les A.G. de proximus.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
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