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Connexion internet lente depuis quelques mois


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41 commentaires

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  • December 13, 2017
le firmware pour les cpl ne changerons en rien a votre vitesse annoncée avec bboxtools. ou sur proximus.be/vitesseinternet.

si votre vitesse pouvais-être de 100mbps; le rop devrait-être activé et bbox tools devrait aussi, me semble t'il, l'annoncé, ce qui semble ne pas être le cas.



nous verrons ce que disent les collaborateur, pour moi vous resterez avec votre profil actuel sans évolution, pour l'instant.

AntoineF
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  • Community Manager
  • December 14, 2017
Bonjour,
Je revenais un peu aux nouvelles car je ne vois toujours pas d'amélioration :-(
Est-ce que la nouvelle version firmware pour les CPL's est bientôt prête ?

Merci
fpraile321


Bonjour, en effet, cela prend un peu de retard. Les tests n'ont pas été concluants jusqu'à présents, mais des nouveaux tests sont prévus en janvier, et si tout se passe bien, le nouveau firmware sera déployé par vague. Le DLM sera alors ensuite réactivé.

@Tapedur : pour les clients concernés, le DLM est pour le moment désactivé, et donc la vitesse est "limitéé" si le DLM permet une vitesse plus élevée d'ordinaire.

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  • December 14, 2017
pour autant, peut-il avoir un profil de 100?

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • December 14, 2017
Bonjour,

Le DLM est en mode AUTO sur votre ligne maintenant. Il s'agit d'un algorithme qui décidera ou pas d'augmenter la vitesse de la ligne.

Etienne

  • Auteur
  • Débutant
  • February 5, 2018
Bonjour;

Toujours pas de fumée blanche de mon côté, vitesse bloquée à 50Mbps ;-(
Je pense que le DLM n'est pas réactivé.
Je reviens aux nouvelles concernant la mise à jour DEVOLO.

Merci d'avance!
fpraile321

DanielV
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  • Motivateur
  • February 6, 2018
Nous n'avons toujours de nouvelles à ce sujet malheureusement 😕

Le DLM sera remis lorsque le fournisseur aura délivré et firmware qui corrige cela et que celui-ci aura été validé en labo.

  • Auteur
  • Débutant
  • May 18, 2018
Rebonjour à tous. Je remonte ce sujet pour savoir s'il y a des nouvelles.
Merci !
fpraile321

David W
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  • Community Manager
  • May 19, 2018
Bonjour, je viens de réactiver le DLM, la ligne devrait être augmentée d'ici quelques jours. David

  • Auteur
  • Débutant
  • June 19, 2018
Bonjour,
A moi de vous donner des nouvelles.
Malheureusement de la déception. Si je vois en effet que le DLM a été réactivé (le vectoring aussi), par contre pas de fumée blanche concernant la vitesse actuelle qui reste bloquée à 50Mbps.

B-Box 3 Sagem Tool v0.13.0.test
-------------------------------
Device: B-Box 3 Sagem

Downstream current bit rate: 50 171 kbps
Upstream current bit rate: 14 998 kbps

Downstream max bit rate: 96 567 kbps
Upstream max bit rate: 33 990 kbps

Downstream attenuation: 17,5 dB

Downstream noise margin: 21,9 dB
Upstream noise margin: 19,9 dB

Vectoring down: yes
Vectoring up: yes
Modem vectoring compatible: yes
ROP vectoring compatible: BDCM:0xb1ae

DSL standard: VDSL2 Annex B
DSL profile: 17a
Estimated distance: 446 m

Proximus profile name: 50/15
Proximus DLM profile: no
Proximus repair profile: no

En pratique, j'ai même l'impression que la vitesse réelle est quelque peu instable avec des périodes de lenteur. Le upload semble également plus lent qu'il y a un mois.
J'espère que le temps améliorera les choses...

fpraile321

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • June 19, 2018
Bonjour fpraile321,

N'hésitez pas à nous tenir au courant.

Merci

Etienne

  • Auteur
  • Débutant
  • November 22, 2018
Quelques nouvelles: pour l'instant ma connexion tourne en 70/30 (de temps en temps le downlink descend à 60 d'après le BBOX tool).
C'est frustrant de ne pas atteindre les 100Mbps (Downstream max 106538kbps d'après ce même BBOX tool).
Je ne suis quand même pas si loin de la borne (+ ou - 442m) et l'installation a été revue par un collaborateur proximus plut tôt cette année).

Vivement la fibre mais je ne pense pas être sur un liste prioritaire vivant dans une petite ville.

Bien à vous
fpraile321

David W
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  • Community Manager
  • November 22, 2018
Bonjour fpraile321,

Vous avez une connexion à 50M/20M en concordance avec votre emplacement géographique, augmentée à 70M/30M (non garanti) grâce au DLM, ce qui est pour moi plus que confortable et je ne crois pas que vous verrez la différence lors de votre utilisation d'internet entre du 70M et du 100M..

Je comprends votre frustration mais tout dépend de votre utilisation...

Ceci étant dit, vous pouvez à tout moment consulter ce lien pour voir si une date est prévue pour vous :

https://www.proximus.be/fr/id_cr_fiber_checktool/particuliers/produits/r-orphans/la-fibre-est-elle-disponible-chez-vous.html

Bien à vous, David

  • Auteur
  • Débutant
  • February 4, 2019
Bonjour,

Petite mise à jour sur mon problème.
Finalement, la patience a payé, la ligne négocie maintenant un profil 100/30 avec une vitesse mesurée sur speedtest à 80Mbps DL à 20h30 (j'imagine que je peux encore gratter l'un ou l'autre Mbps aux heures creuses).

Cordialement
fpraile321

  • February 4, 2019
Bonsoir,

Personnellement, je n’ai jamais vu de différence entre heures pleines et creuses chez Proximus, mais ça dépend peut-être de l’activité sur le ROP. Avec une synchro à 100 Mbps, vous devriez être autour de 92 Mbps. Attention qu’un décodeur TV sur une chaîne HD consomme 6.5 Mbps...

  • Auteur
  • Débutant
  • February 8, 2019
Bonsoir

@titi70, j'aurais dû préciser que le test était effectué en Wifi, décodeur TV éteint.
J'ai refait le test en filaire et là je suis à 90Mbps à 19h30.
En Wifi, aujourd'hui je suis à 84Mbps.
Donc oui, il y a une variation en fonction de l'heure et l'utilisation même s'il est vrai que cette variation reste faible.

En tous les cas, il aura fallu du temps mais ma connection a retrouvé et même dépassé la vitesse que j'ai obtenue en passant de la BBOX2 à la BBOX3, tout ça à cause d'un firmware des CPLs qui pour le reste, font leur job correctement.

fpraile321

  • February 8, 2019
Donc oui, il y a une variation en fonction de l'heure et l'utilisation même s'il est vrai que cette variation reste faible.

Ma remarque concernait la vitesse de la connexion VDSL (mesurée en filaire), le wifi est soumis à toutes sortes d’aléas qui font qu’il n’est pas souvent représentatif de la vitesse et de la stabilité de la connexion jusqu’au modem.