Hello,
Depuis 2 jours ma connexion plafonne à 1 mbps en download et à peine 0,5 en upload. J'ai essayé plusieurs choses :
- tester avec cable et avec wi-fi => même chose
- redémarrer la bbox2 plusieurs fois => même chose
- redémarrer le pc plusieurs fois => même chose
J'avais au moins du 50 mbps (au lieu de 100 "promis" par l'abonnement Internet Maxi), mais c'était quand même pas mal par rapport à maintenant !
PS : ma conso est normale, je suis loin d'avoir atteint la limite.
J'ai besoin de cette connexion pour le travail 😞
Réponse
Connexion lente depuis 2 jours, 1 mbps max au lieu de 50...
Meilleure réponse par AurélienK
Nickel , bien reçu
Technicien envoyé pour demain 😉 Il changera également la bbox pour une 3
Technicien envoyé pour demain 😉 Il changera également la bbox pour une 3
- Spécialiste
La b-box 2 est obsolète et en fin de vie probablement chez toi. Les 100Mbps ne sont "promis" qu'avec une b-box 3. Si tu as bien indiqué ton n° de client dans ton profil, je pense que ton modem pourra être échangé. 🙂
Je viens d'indiquer mon numéro de client. Bizarre que tout d'un coup, la connexion soit bridée à ce point, alors que la stabilité est toujours bonne.
+6- Modérateur
Hello
Dans votre profil je vois que vous avez une bbox 3 pourtant
et que vous êtes sur un profil 70 mbps mais que vous synchronisiez a 50 mbps
Depuis quelques jours, c'est synchro mais a 1 mbps :o
On va direct envoyer un tech la ;)
Pourriez vous m'envoyer un numéro de contact par message privé ainsi que vos disponibilité
merci
ps : notez le lien de ce topic aussi dans le message privé
Dans votre profil je vois que vous avez une bbox 3 pourtant
et que vous êtes sur un profil 70 mbps mais que vous synchronisiez a 50 mbps
Depuis quelques jours, c'est synchro mais a 1 mbps :o
On va direct envoyer un tech la ;)
Pourriez vous m'envoyer un numéro de contact par message privé ainsi que vos disponibilité
merci
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+6- Modérateur
- Réponse
Nickel , bien reçu
Technicien envoyé pour demain 😉 Il changera également la bbox pour une 3
Technicien envoyé pour demain 😉 Il changera également la bbox pour une 3
Bonjour, je rencontre ce même problème depuis hier (1 mbps /0,5 mbps), c'est une b-b2, j'ai changé le câble, éteint/redémarré, rien n'y fait. Pourriez-vous m'aider merci.
Ce matin ça va déjà beaucoup mieux : https://pxs.speedtestcustom.com/result/8fc232c0-94ae-11e9-ae5c-432656c33f51
46 mbps en download.
La BBOX3 va encore accélérer ma vitesse je présume.
46 mbps en download.
La BBOX3 va encore accélérer ma vitesse je présume.
Le technicien est passé (bien sympa), apparemment c'était un double court-circuit dans l'installation, à cause d'un orage probablement. Tout a été réparé.
Avec la bbox3 je peux espérer d'excellentes valeurs, pratiquement le max.
Avec la bbox3 je peux espérer d'excellentes valeurs, pratiquement le max.
+5- Proximus Ambassadeur
Bonjour Cord,
Je suis ravi que tout soit à nouveau fonctionnel et merci pour votre retour :)🆒
Je suis ravi que tout soit à nouveau fonctionnel et merci pour votre retour :)🆒
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