Répondu

Connexion smart wifi

il y a 7 ans
April 16, 2019
5 commentaires
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Tanguaii
Néophyte

Bonjour,

Il m'est impossible de me connecter avec mon smartphone Android à Proximus Smart Wifi.

J'ai suivis la procédure comme expliquée sur le site proximus.

J'ai téléchargé et installé MyProximus. Dans produit j'ai cliquer sur "Smart Wi-Fi". Ca m'indique "Cet appareil est configuré !".

Mais pourtant je ne suis pas connecté à Smart WiFi alors qu'il y en a un à portée !

Dans la configuration du Wifi de mon smartphone Proximus Smart Wi-Fi est marqué comme "enregistré". Parfois il y a marqué "connexion" mais après ça revient sur "enregistré".

Jusqu'à ce jour, je n'ai jamais réussis à me connecter sur ce réseau via mon smartphone, alors que je n'ai aucun problème via mon ordinateur portable.

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EtienneL
Proximus Ambassadeur
il y a 7 ans
April 16, 2019

Bonjour Tanguaii,
utilisez-vous bien une carte Proximus dans votre smartphone? Votre numéro est-il dans votre pack?
le configurez-vous avec l'internet maxi de votre internet fixe ou via le numéro de mobile?
Merci pour ces précisions.

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Tanguaii
Auteur
Néophyte
il y a 7 ans
April 16, 2019

Bonjour Etienne,
Oui c'est une carte Proximus, qui dépend de mon pack tuttimus.
Je l'ai configuré sur base de mon Internet et sur mon tel il me signale que c'est enregistré, mais la connexion ne prend pas malheureusement, que ce soit automatiquement ou manuellement. Par contre aucun problème depuis mon pc portable.