Depuis que j'ai déménagé (environ 1 mois), la connexion est très lente et le ping est très élevé.
Je télécharge a une vitesse entre 200KB/s et 700KB/s et mon ping varie entre 200 et 2000.
J'ai appellé plusieurs fois pour chercher un solution mais rien n'a changé.
J'ai essayé en WiFi et en Ethernet.
Si quelqu'un pouvait m'aider ça serait vraiment sympa.
Question
Connexion très lente + ping très élevé
+6- Modérateur
Hello Yaknoman.
Quand vous faites un speedtest, a combien arrivez vous en mbps ?
Aurélien
Quand vous faites un speedtest, a combien arrivez vous en mbps ?
Aurélien
Quand vous faites un speedtest, a combien arrivez vous en mbps ?
Aurélien
Bonjour, je viens de faire un speedtest et je monte a 3,9 Mbps en download et 0,17 en upload avec un ping de 276 ms.
Je viens de modifier mon message car je voudrais préciser que j'ai fait ce speedtest sur mon téléphone et je viens également d'en faire un sur mon pc (branché en ethernet) et voici les résultats: https://www.speedtest.net/result/8007857219
+6- Modérateur
Vous effectuez ce test via un odrdinateur ? en Wifi ? Et le décodeur TV est bien coupé pendant le test ?
Aurélien
Aurélien
Oui j'ai effectué le deuxième speedtest depuis un ordinateur branché en ethernet et le décodeur était allumé.
J'ai éteint le décodeur et voici les résultats du nouveau speedtest: https://www.speedtest.net/result/8007898329
Je voudrais tout de même préciser que malgré les résultats du speedtest, lorsque je télécharge des fichiers la vitesse affichée est de 500 Ko/s
J'ai éteint le décodeur et voici les résultats du nouveau speedtest: https://www.speedtest.net/result/8007898329
Je voudrais tout de même préciser que malgré les résultats du speedtest, lorsque je télécharge des fichiers la vitesse affichée est de 500 Ko/s
+6- Modérateur
La vitesse est déjà meilleur sans le décodeur allumée, ce qui se rapproche de votre profil de 9 mbps
Pour faire la conversion
Si vous avez du 7.46 mbps comme sur ce test
7.46 x 1024 / 8 = 954 kb/s
Aurélien
Pour faire la conversion
Si vous avez du 7.46 mbps comme sur ce test
7.46 x 1024 / 8 = 954 kb/s
Aurélien
Merci pour ces précisions.
Y aurait-il quelque chose que je pourrais faire pour améliorer ma connexion car elle ne me convient vraiment pas...
Y aurait-il quelque chose que je pourrais faire pour améliorer ma connexion car elle ne me convient vraiment pas...
- Spécialiste
Suggestion: vérifiez votre vitesse théorique comme nouveau client à votre adresse
https://www.proximus.be/fr/id_speedtest/independants-et-petites-entreprises/produits/autres-produits-et-options-/abonnements-internet/internet-speed-test.html#/input
Une connection de +/- 7 Mbps est à mon avis à la limite pour TV & internet en même temps (= éteindre le décodeur si possible quand on regarde la télé)
Un ping de 200 ou plus en WiFi est terrible: y aurait-il une différence entre WiFi 2.4 et WiFi 5.0 (si possible choisir cette dernière bande)
https://www.proximus.be/fr/id_speedtest/independants-et-petites-entreprises/produits/autres-produits-et-options-/abonnements-internet/internet-speed-test.html#/input
Une connection de +/- 7 Mbps est à mon avis à la limite pour TV & internet en même temps (= éteindre le décodeur si possible quand on regarde la télé)
Un ping de 200 ou plus en WiFi est terrible: y aurait-il une différence entre WiFi 2.4 et WiFi 5.0 (si possible choisir cette dernière bande)
+6- Modérateur
Malheureusement, la borne est saturée et il n'y a plus de position disponible pour avoir du VDSL 2 :(
Aurélien
Aurélien
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