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Question

Consommation hors forfait

Bonjour,

J'ai un montant de 6,71€ qui est indiqué dans "Ma consommation" sur l'appli et dans Myproximus.
Je n'arrive pas à voir de quelle consommation il s'agit.
Une idée d'où je dois aller pour avoir cette info?
Merci
Marc

    8 commentaires

    Forum|alt.badge.img+4
    • Tapedur
    • nov. 7, 2017 4:47 PM UTC
    passez peut-être sur la version web et voyez dans vos factures sur my proximus
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    • Marc Z
    • Auteur
    • Apprenti
    • nov. 7, 2017 4:52 PM UTC
    Comme nous sommes au début du mois, je n'ai pas encore accès à ma facture.
    Je n'ai accès qu'au factures éditées.
    Marc
    Forum|alt.badge.img+4
    • Tapedur
    • nov. 7, 2017 7:44 PM UTC
    je me suis trompé d'onglet, dans "ma conso" vous devriez avoir quelque détail.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    • Marc Z
    • Auteur
    • Apprenti
    • nov. 7, 2017 10:29 PM UTC


    Pas moyen d'en savoir plus.
    Marc
    Forum|alt.badge.img+4
    • Tapedur
    • nov. 8, 2017 8:55 AM UTC
    c'est que vous avez encore l'ancienne interface.



    voyez pour cliquer sur les "camemberts" afin d'obtenir plus d'information?

    ou effacé le cache du navigateur, (mais pas certains que cela changera)
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    CarolineC
    Forum|alt.badge.img+2
    • CarolineCModérateur
    • Modérateur
    • nov. 8, 2017 2:03 PM UTC
    Bonjour Marc,

    Le montant de 6,71€ qui apparait sur votre compte MyProximus correspond à des consommations qui ne sont pas comprises dans votre forfait. Il peut s'agir de communications ou SMS vers l'étranger, de MMS, voire d'appels vers des numéros tiers, etc...

    N'hésitez pas à me contacter en message privé si vous souhaitez plus informations, pour se faire, merci d'utilser le lien suivant :

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675


    Je vous souhaite un bon après-midi,

    Caroline
    N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
      Pierre 14099
      Forum|alt.badge.img+3
      Bonjour @CarolineC,



      Le montant de 6,71€ qui apparait ........ voire d'appels vers des numéros tiers, etc...

      Je fais le candide: lorsqu'on appelle quelqu'un, n'est-ce pas toujours "un tiers"?
      Les vérités sont des illusions dont on a oublié qu'elles le sont.
      euronamur
      Forum|alt.badge.img+6
      • euronamurSpécialiste
      • Spécialiste
      • nov. 8, 2017 4:52 PM UTC
      Bonjour @CarolineC,



      Le montant de 6,71€ qui apparait ........ voire d'appels vers des numéros tiers, etc...

      Je fais le candide: lorsqu'on appelle quelqu'un, n'est-ce pas toujours "un tiers"?

      Bonsoir,

      C'est pas les même tiers. 🤣
      Il y a aussi à la mutuelle. 🤣
      Aussi dans le monde. 🤣
      .........etc
      Mais ici c'est ceux là:

      Numéros payants, SMS payants et services par des tiers

      OK je sors....... 🤣

      @+ Gilbert 😎
      Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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