consultation des points Premium club

tel au service clientelle, la communauté est au courant de ce problème, mais aucune solution n'en as été rapporté.

Toujours le même résultat:

Echanger vos points Premium Club et consulter le solde
Vous souhaitez consulter votre solde de points ou échanger vos points contre un cadeau ?

Cette transaction est uniquement possible en ligne : vous avez besoin, pour ce faire, d'un compte MyProximus.

Vous avez déjà un compte MyProximus ? OUI
conclusion: Vous n'avez pas d'accès à cette application ?????????????????

Que dis le service clientèle?

En me référant aux indications du répondeur du 1910, j’ai obtenu mon nombre de point Premium mais hélas, après plusieurs tentatives, je n’ai pu obtenir un interlocuteur Proximus qui j’espèrais , aurait pu répondre à ma seule question : COMMENT CONSULTER VIA LE SITE INTERNET « PROXIMUS » MON SOLDE DE POINTS PREMIUM CLUB !!!!!
Que dois-je donc faire pour obtenir la réponse à ma question ??????
Merci de votre patience

J’ai enfin trouver la réponse en appelant de nouveau le 1910 ; Il semblerait ( mais je n’ai pas très bien compris pourquoi ) que je devais créer une nouvelle adresse mail pour avoir accès à « My Premium club » J’ai donc pris l’adresse mail de ma tablette et…......…..ça fonctionne.
Merci à tous

je me suis inscrite ce jour pour avoir des points donc un cadeau

Arlette avant d'avoir votre cadeau, il faut accumuler des beaucoup de points. votre inscription au premium club n'as pas d'effet retroactif

arlette, puis-je vous être utile? Vous pouvez également consulter les informations relatives au Premium Club sur notre lien https://www.proximus.be/fr/id_cr_club1/particuliers/decouvrir/les-avantages-loyaute/premium-club.html. Bonne journée, JessicaR