coupures webradio en Wifi ou Ethernet

Bonsoir,

Je demande l'aide d'un collaborateur Proximus svp.

Je me connecte en wifi a 2m de ma bbox 3 ou par ethernet :
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En écoutant des webradios j'ai des coupures tous les 15 secondes, que ce soit avec tunein ou via un site web (ex : Joe fm) . 😫

Si je me connecte ensuite sur la bbox 3 de mon voisin depuis mon domicile,ou en 4G plus de coupures!!!

Avez vous une explication a ce problème?

Je signale que j'ai déjà contacté le service clientèle 0800338008 et ils ne trouvent pas de problèmes sur la ligne.

Je suis client depuis l'époque Skynet il y a près de 20 ans , mais je trouve que le service Proximus devient déplorable;
.
J'espère avoir une solution au moins via ce message.🤔