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Réponse

Création d'un compte smart wifi impossible

C
Bonjour,
j'essaye de créer un compte smart wifi depuis plusieurs jours et j'ai chaque fois le même message d'erreur qui apparaît:
"
Suite à des difficultés techniques, ce service est temporairement indisponible. Veuillez réessayer plus tard. Toutes nos excuses pour le désagrément occasionné.
"
Suis-je le seul dans le cas? Y a-t-il un réel problème ou ai-je fait une mauvaise manip ?
J'ai essayé avec différents navigateurs et en employant plusieurs combinaisons de login&password sans succès.
Je vous remercie.
Bien amicalement.
Camomille

Meilleure réponse par MarieB

Bonjour Camomille , contente que tout fonctionne maintenant. Passez une excellente journée ! MarieB

    4 commentaires

    Pierre 14099
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    • Pierre 14099
    • Résident
    • January 13, 2019
    Bonjour @Camomille,

    Votre identifiant, que vous définissez vous même (xxx), doit être xxxxxxxx@proximuswifi.be et le mot de passe doit avoir exactement 8 caractères.
    Les vérités sont des illusions dont on a oublié qu'elles le sont.
    C
    • Camomille
    • Auteur
    • Apprenti
    • January 13, 2019
    Bonjour Pierre et merci pour cette première réponse.
    Cela ne m'aide pas comme je respectais déjà ces consignes. Je viens de réessayer avec une nouvelle combinaison de login & mot de passe, comptant chacun huit caractères (4 lettres 4 chiffres)..
    Et toujours le même satané et désolant message !!!!
    Bien amicalement.
    Camomille
    YvesJ
    Forum|alt.badge.img
    • YvesJProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 14, 2019
    Bonjour Camomille,

    Pouvez-vous me communiquer votre numéro de client en message privé ?

    Via le lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Merci

    Yves
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement
    MarieB
    Forum|alt.badge.img+1
    • MarieBProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • Réponse
    • January 15, 2019
    Bonjour Camomille , contente que tout fonctionne maintenant. Passez une excellente journée ! MarieB
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