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Question

Débit anormalement faible

L
Bonjour,

Depuis hier matin, la bbox 2 plafonne à 1 mbps en download, contre 0,5 en upload. J'ai essayé de changer le câble, redémarré et éteint la box, rien n'y fait. Merci de votre aide.

4 commentaires

L
  • Laurent_02
  • Auteur
  • Apprenti
  • June 22, 2019
résolu.
A
Forum|alt.badge.img+6
  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • June 22, 2019
Une b-box 2 en fin de vie ? Normalement si tu as renseigné ton n° de client dans ton profil, tu peux probablement demander un échange vers la b-box 3.
BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
L
  • Laurent_02
  • Auteur
  • Apprenti
  • June 22, 2019
Oui j'ai fait la demande, il était temps. Apparemment, il y a eu un soucis avec les bbox 2.
EtienneL
Forum|alt.badge.img+5
  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • June 26, 2019
Bonjour Laurent_02,
je constate en effet un Bbox 3 V+ et un bon débit.
Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.🆒
Merci poru votre retour.
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