Répondu
decodeur cassé
bonjour ce matin j’ai mon décodeur v5 compact qui ne fonctionne plus, il reste bloquer sur un écran noir j’ai tenter le reset mais ne veut toujours pas demaré,comment faire pour en avoir un nouveau est ce que je doit téléphoner au service technique ?et doit je ramener le câble d'alimentation et telecomande ?merci d'avance
Meilleure réponse par Vincent_PXS
Pourriez-vous svp me donner par message privé, l'adresse MAC du décodeur qui se trouve sur une étiquette en dessous du décodeur défectueux pour que je le retire de la ligne.
Concernant l'échange, je vous invite à me transmettre aussi par message privé votre n° de GSM pour le SMS de reception du colis au point relais et également la reference du point relais que vous aurez choisi ( il suffit de taper votre code postal)
Pour le point relais :
https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL?DeliveryDate=10/05/2017&ZipCode=5640&GuiLang=FR
Pour nous contacter en privé :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
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