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Question

Décodeur cassé


Mon décodeur est tombé et il ne fonctionne plus depuis....Comment l'échanger?(si possible sans passer par une téléboutique)?;j'en profiterais également pour changer la télécommande sur laquelle certaines touches ne fonctionnent pus non plus.....
Merci

1 commentaire

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • February 28, 2019
Bonjour TBOR,

Nous pouvons procéder à un échange dans ce cas-ci en effet. L'échange se fait par point relais UPS (anciennement Kiala). Pourriez-vous me dire par message privé via quel point UPS vous souhaitez passer et me donner un numéro de GSM svp? Vous pouvez envoyer votre message privé via ce lien : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51d675 Merci.

NicolasF