Délai non respecté

Bonjour, on nous avait annoncé que le vdsl2 serait disponible fin juin 2019 et la un technicien dit à un habitant du village que tout est prêt pour bénéficier de la nouvelle technologie mais qu'il faut encore encodé.
Le technicien a un dit que fin septembre tout sera fait...
Je commence vraiment à perdre patience.
On nous fait marché depuis fin décembre 2018.
Ce que vous faites, c'est vraiment prendre le client pour rien du tout.
En espèrant que vous me répondrez.