Proximus (qui nous rapproche tous) met combien de temps pour fixer un RDV après avoir écrit "on vous rappelle dans les plus brefs délais
x une heure
x un jour
x une semaine
x un mois
x un an
x jamais
Merci de participer à ce quizz. Je ne connais pas la réponse...
Question
délai pour prise de rendez-vous
Jamais !!!quand il s'agit de souscrire un abonnement il rappelle dans la minute de la demande mais pour le reste ils ont sois disant trop de demandes mais c'est surtout trop d'incompétences...
Bonjour, afin de vous aider puis je vous demander votre n° client par message privé s'il vous plait ?
Pour nous écrire par message privé veuillez cliquer sur le lien suivant :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Merci d'avance.
Jérémy
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Jérémy
Anna36, veuillez m'excuser pour le désagrément rencontré. Afin de vous aider puis je vous demander votre n° client par message privé s'il vous plait ?
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Merci d'avance.
Jérémy
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Merci d'avance.
Jérémy
Comme je l'avais bien compris le technicien ne passera toujours pas chez moi ce 11 /10 malgré les promesses faites par tous les employés que j'ai pu avoir par téléphone depuis le 28 septembre ce rendez vous n'étant pas un réel rv je dois attendre le 16 /10 et je dois les croire ?demande introduite le 6 septembre
JeremyM vous avez la solution ?
JeremyM vous avez la solution ?
Anna36,
Après vérification, je vous confirme le passage d'un technicien ce lundi 16/10/2017 entre 8h et 12h. Je comprends votre mécontentement après consultation de votre dossier, mais sachez que le nécessaire sera fait de façon définitive.
Merci de votre compréhension et bonne fin de journée.
Rayan
Après vérification, je vous confirme le passage d'un technicien ce lundi 16/10/2017 entre 8h et 12h. Je comprends votre mécontentement après consultation de votre dossier, mais sachez que le nécessaire sera fait de façon définitive.
Merci de votre compréhension et bonne fin de journée.
Rayan
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour Anna36 ,
Il n'est pas nécessaire de confirmer le rendez-vous, il est déjà encodé dans nos systèmes.
Bonne fin de journée.
Patrice
Il n'est pas nécessaire de confirmer le rendez-vous, il est déjà encodé dans nos systèmes.
Bonne fin de journée.
Patrice
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